平輿縣人民醫(yī)院兒童保健科住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查表5月份
尊敬的患者/家屬,您好!
感謝您來我院就醫(yī),感謝您對護理工作的理解與支持!為了不斷改進護理服務(wù),滿足患者需求,傾聽您的意見與建議,請您對本次住院期間的感受給予客觀、真實的評價,感謝您的配合,祝您早日康復(fù)!
1. 當(dāng)您入院來到病區(qū)時,您對接診的護士?
滿意(5分)
基本滿意(4分)
不滿意(1分)
2.您住院時,病房護士是否為您介紹過病區(qū)環(huán)境設(shè)施?如呼叫器、床檔、電源開關(guān)正確的使用方法,發(fā)生火災(zāi)進行疏散時的安全通道位置。
有(5分)
沒有(1分)
3.您對病區(qū)環(huán)境、秩序滿意嗎?
非常滿意(5分)
一般( 4分)
不滿意(1分)
4.您對護士的服務(wù)態(tài)度滿意嗎?
非常滿意(5分)
一般(4分)
不滿意(1分)
5.您對病區(qū)衛(wèi)生狀況滿意嗎?
非常滿意(5分)
一般(4分)
不滿意(1分)
6您對護士能否做到主動巡視您的病房并為您提供相應(yīng)的護理服務(wù)?
滿意(5分)
基本滿意(4分)
不滿意(1分)
7.住院期間對您的床單、被服能否隨臟隨換?
會(5分)
有時會,有時不會(4分)
完全不會(1分)
8.您知道您的責(zé)任護士名字嗎?
知道(5分)
不知道(1分)
9.護士巡視病房時,能主動察覺到您的需求嗎?
能(5分)
有時能,有時不能(4分)
完全不能(1分)
10.在進行各項護理操作治療時,護士是否主動與您核對信息?
會(5分)
有時會,有時不會(4分)
完全不會(1分)
11.住院期間,護士會主動介紹相關(guān)注意事項嗎?
會(5分)
有時會,有時不會(4分)
完全不會(1分)
12.在進行的護理操作有可能會暴露隱私時,護士會注意保護隱私嗎?
會(5分)
有時會,有時不會(4分)
完全不會(1分)
13.您覺得護士的專業(yè)操作技能熟練嗎?
非常熟練(5分)
一般(4分)
不熟練(1分)
14.護士是否為您講解過疾病相關(guān)的健康知識嗎?
會(5分)
有時會,有時不會(4分)
完全不會(1分)
15.在您遇到困難或疑惑時,護士能否及時給予幫助?
會(5分)
有時會,有時不會(4分)
完全不會(1分)
16.護士是否向您或家屬交代過出院后疾病康復(fù)及預(yù)防應(yīng)注意事項?
主動講(5分)
詢問后才講(4分)
完全沒有講過(1分)
17.請您對您的責(zé)任護士護理服務(wù)?
非常滿意(5分)
還可以(4分)
不滿意(1分)
18.護士長是否能夠主動來病房了解情況,征求您的意見和建議?
經(jīng)常來(5分)
偶爾來(4分)
沒來過(1分)
19.當(dāng)您需要護士長幫助時,能夠及時得到妥善安排嗎?
能(5分)
有時能(4分)
不能(1分)
20.您最滿意的護士是?
侯雪麗
王貝貝
李亞
張貝貝
尹萍萍
陳亞杰
韓祎菲
郭詩玉
戴慧敏
張蝶
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