2025年6月南康區(qū)中醫(yī)院門診患者滿意度調(diào)查報(bào)告

您好：為了更進(jìn)一步改進(jìn)我們醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您協(xié)助我們做一次調(diào)研，如實(shí)回答下列問題，感謝您的支持！

1. 您就診的科室是否滿意？

兒科腫瘤內(nèi)分泌、老年科、血液科、腦病科、神經(jīng)內(nèi)科肝病科心血管內(nèi)科，腎病內(nèi)科，風(fēng)濕免疫科骨科腦外，胸外，頸部外科、肛腸科，甲乳科、泌尿外科，肝膽、脾、胰腺外科婦產(chǎn)科康復(fù)科急診科脾胃病科眼耳鼻咽喉科口腔科體檢科兒保科呼吸內(nèi)科皮膚科腎內(nèi)科國(guó)醫(yī)堂胃鏡中心心電圖放射科、影像中心檢驗(yàn)科女性整體康復(fù)中心

2. 您對(duì)門診就診環(huán)境是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

3. 您不滿意的原因？

候診大廳環(huán)境門診的衛(wèi)生空調(diào)的效果路標(biāo)和指示自助服務(wù)的服務(wù)

4. 您對(duì)接診醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

5. 您不滿意的原因？

服務(wù)態(tài)度專業(yè)水平用藥指導(dǎo)就診秩序

6. 您對(duì)接診導(dǎo)診的護(hù)士的工作服務(wù)態(tài)度是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

7. 您不滿意的原因?

主動(dòng)服務(wù)意識(shí)及態(tài)度專業(yè)水平儀容儀表宣教指導(dǎo)

8. 您對(duì)門診醫(yī)保收費(fèi)室、窗口收費(fèi)室工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

9. 您不滿意的原因？

服務(wù)態(tài)度業(yè)務(wù)水平排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)

10. 您對(duì)門診中藥房的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

11. 您不滿意的原因？

服務(wù)態(tài)度用藥指導(dǎo)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)

12. 您對(duì)門診西藥房的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意?

滿意基本滿意不滿意

13. 您不滿意的原因？

服務(wù)態(tài)度用藥指導(dǎo)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)

14. 您對(duì)化驗(yàn)室窗口人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意基本滿意不滿意

15. 您不滿意的原因？