判斷題

集團(tuán)統(tǒng)一行銷交付工具是聯(lián)通公眾APP。
大屏智慧決策，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”，中屏智慧運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)“一體運(yùn)營(yíng)”，小屏智慧生產(chǎn)，適配經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景“一屏通辦”。
四提一控一強(qiáng)是指“提效率、提質(zhì)量、提感知、提效益、控風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)創(chuàng)新”。
流程是 “一系列能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的工作任務(wù)”。
業(yè)務(wù)流程管理需要對(duì)人負(fù)責(zé)，而不是對(duì)事負(fù)責(zé)。
流程在執(zhí)行過程中資源分配不均衡是流程瓶頸形成的主要原因之一。
數(shù)字沙盤三大資源可視指的是網(wǎng)絡(luò)資源、市場(chǎng)資源、渠道資源。
數(shù)字沙盤呈現(xiàn)的細(xì)分市場(chǎng)包含社區(qū)市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、校園市場(chǎng)、商戶市場(chǎng)。
數(shù)據(jù)管理能力成熟度（DCMM）是一套綜合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、管理方法論、評(píng)估模型等多方面內(nèi)容的數(shù)據(jù)管理綜合框架。
公眾寬帶資源數(shù)據(jù)優(yōu)化攻堅(jiān)工作中主要是構(gòu)建了集團(tuán)統(tǒng)一的生活化社會(huì)地址庫(kù)。
打造產(chǎn)品創(chuàng)新管理平臺(tái)，通過產(chǎn)品量質(zhì)構(gòu)效數(shù)字化評(píng)價(jià)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作臺(tái)、產(chǎn)品全生命周期可管、產(chǎn)品權(quán)限可視等，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品全生命周期可視可管可評(píng)，提升運(yùn)營(yíng)管理效率。
按集團(tuán)要求OBD經(jīng)緯度掃碼采集需納入裝維流程。
cBSS、聯(lián)通公眾APP未提供GIS地圖選址和無資源意向錄入功能。
營(yíng)業(yè)員工作臺(tái)主要是對(duì)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行全生命周期數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理的工具。
一線直銷人員可以通過智慧行銷助手參與執(zhí)行活動(dòng)并簽到打卡。
聯(lián)通公眾APP首頁智家工程師工作臺(tái)可以根據(jù)智家工程師的個(gè)人情況個(gè)性化配置各個(gè)模塊的順序。
渠道經(jīng)理承擔(dān)教練員、代言人、輔導(dǎo)員等多重職責(zé)，在公司渠道整體規(guī)劃布局下，常態(tài)化、體系化的推進(jìn)渠道建設(shè)和運(yùn)營(yíng)工作，承擔(dān)社會(huì)渠道拓展、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、支撐等職責(zé)。
渠道經(jīng)理應(yīng)具備的綜合能力包括：通信基礎(chǔ)知識(shí)、終端銷售知識(shí)、渠道系統(tǒng)管理、店面運(yùn)營(yíng)支撐、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)財(cái)稅知識(shí)及常見問題解決能力。
基于中國(guó)聯(lián)通云網(wǎng)一體化優(yōu)勢(shì)，依托平臺(tái)開放能力和大數(shù)據(jù)能力，構(gòu)建涵蓋校園生活、校園安全、校園管理、創(chuàng)新服務(wù)等領(lǐng)域的智慧校園全場(chǎng)景一站式服務(wù)。
校園市場(chǎng)當(dāng)前名單制校區(qū)清單是指高等院校，不包含中職、K12部分。
數(shù)字沙盤系統(tǒng)只有PC端，沒有APP移動(dòng)端界面。
總部統(tǒng)一積分中包括銷售發(fā)展、存量維系、服務(wù)辦理和業(yè)務(wù)管控四類積分。
cBSS工號(hào)是在cBSS系統(tǒng)創(chuàng)建的。
中國(guó)聯(lián)通智慧社區(qū)面向物業(yè)管理人員及業(yè)主，以平臺(tái)+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用的模式，為物業(yè)提供高效數(shù)字化管理能力。
家庭成員關(guān)系模型主要是基于融合群組關(guān)系判別的，家庭通信決策人即家庭中的融合群組主號(hào)碼。
客戶經(jīng)理在集約工作臺(tái)處理工單任務(wù)時(shí)，有多種觸達(dá)方式時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇電話外呼觸達(dá)客戶。
中國(guó)聯(lián)通數(shù)據(jù)治理堅(jiān)持“一套制度規(guī)范、一套治理方法、一個(gè)數(shù)據(jù)中臺(tái)”原則。
重構(gòu)家庭模型體系中，通過完善WIFI下掛終端識(shí)別及畫像，強(qiáng)化客戶關(guān)系識(shí)別能力。
直銷突擊隊(duì)掃街道，依據(jù)云商平臺(tái)篩選低滲商圈，進(jìn)行名單精準(zhǔn)賦能。
流程治理“七步法”包含：流程起底、問題診斷、方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)審、流程發(fā)布、流程上線、效果驗(yàn)證。
外拓營(yíng)銷對(duì)于提升營(yíng)業(yè)廳客流量與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化意義重大,通過建立有效的組織執(zhí)行，統(tǒng)一外拓前、中、后標(biāo)準(zhǔn)流程動(dòng)作，全面提升外拓營(yíng)銷的效能與轉(zhuǎn)化率，推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)能穩(wěn)步增長(zhǎng)。
渠道經(jīng)理要關(guān)注渠道發(fā)展質(zhì)態(tài)，及時(shí)掌握發(fā)展質(zhì)態(tài)關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)發(fā)展質(zhì)態(tài)良 好的渠道要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并推廣；對(duì)質(zhì)態(tài)不佳的渠道及時(shí)分析原因，制定整改方案。
重構(gòu)家庭模型體系中，通過提升MR位置模型數(shù)據(jù)精度，結(jié)合物流、聯(lián)通APP等地址數(shù)據(jù)，定位單移用戶常駐地，提升基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
客戶經(jīng)理集約工作臺(tái)主要是針對(duì)聯(lián)通不同價(jià)值客戶分別進(jìn)行納管，由不同客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)開展?fàn)I銷、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化平臺(tái)工具。
線下渠道建設(shè)思路：聚焦目標(biāo)客戶、聚焦網(wǎng)絡(luò)資源、完善營(yíng)銷組織。
加強(qiáng)面向本地用戶的深耕，掃街道、掃社區(qū)、掃農(nóng)村，寬帶資源區(qū)域聚焦終端拉動(dòng)，人口流動(dòng)區(qū)域聚焦百元等效折算提升效能。
直銷突擊隊(duì)是一支流動(dòng)隊(duì)伍，是面向高滲區(qū)域?qū)崿F(xiàn)集中突破的攻堅(jiān)隊(duì)伍。
在渠道系統(tǒng)中準(zhǔn)確分類管理中，公眾直銷渠道歸屬于自有直銷渠道，公眾社會(huì)直銷渠道歸屬于社會(huì)直銷渠道。
渠道裂變模式定義：優(yōu)選存量?jī)?yōu)質(zhì)代理商通過裂變方式在目標(biāo)社區(qū)建設(shè)新的實(shí)體 渠道，提高代理商收入、影響力，實(shí)現(xiàn)共贏。
用戶中心為營(yíng)銷鐵軍信息維護(hù)主數(shù)據(jù)源。
IDC定義的大數(shù)據(jù)的四大特征包括（4V）：海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（volume），快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)體系（velocity），多樣的數(shù)據(jù)類型（variety）以及價(jià)值密度低（value）。
智慧運(yùn)營(yíng)是以“用戶、場(chǎng)景”為支點(diǎn)，通過智能化手段實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)連通、數(shù)據(jù)暢通、流程貫通、業(yè)務(wù)互通”。
公眾運(yùn)營(yíng)平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)全渠道線上訂單統(tǒng)一生產(chǎn)調(diào)度，全流程可視可控可跟蹤。
數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核工作只需在數(shù)據(jù)使用階段進(jìn)行。
AI監(jiān)控僅靠硬件設(shè)備就能形成一體化解決方案。
辦理業(yè)務(wù)（免費(fèi)贈(zèng)送業(yè)務(wù)除外）須通過短信回復(fù)二次確認(rèn)，征得用戶明確同意進(jìn)行辦理。
工單驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷任務(wù)工單可以調(diào)用數(shù)字沙盤進(jìn)行可視化派單。
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