大學(xué)生線上問診認(rèn)知度與使用障礙調(diào)查問卷
1. 您的性別是?
男
女
其他
2. 您目前就讀的年級(jí)是?
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您的專業(yè)屬于哪個(gè)學(xué)科類別?
醫(yī)學(xué)類
理工類
文史哲類
經(jīng)管法類
教育類
藝術(shù)類
其他
4. 您過去一年是否有過身體不適需要咨詢醫(yī)生的經(jīng)歷?
有,且次數(shù)較多
有,但次數(shù)較少
沒有
5. 您是否聽說過線上問診服務(wù)?
非常了解
比較了解
一般了解
不太了解
完全不了解
6. 您是否使用過線上問診服務(wù)?
使用過,且經(jīng)常使用
使用過,但偶爾使用
使用過,但僅嘗試過一次
從未使用過
7. 您了解線上問診服務(wù)的主要途徑是?
學(xué)校宣傳
社交媒體(微信、微博、抖音等)
應(yīng)用商店推薦
親友同學(xué)推薦
醫(yī)療機(jī)構(gòu)官方渠道
其他
8. 您使用線上問診服務(wù)最主要的目的是?
咨詢常見小病(如感冒、咳嗽等)
獲取用藥指導(dǎo)
慢性病管理咨詢
心理健康咨詢
體檢報(bào)告解讀
其他
9. 您通常選擇哪種線上問診平臺(tái)類型?
綜合電商平臺(tái)內(nèi)置問診服務(wù)(如淘寶、京東健康)
專業(yè)醫(yī)療健康A(chǔ)PP(如平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等)
醫(yī)院官方線上問診平臺(tái)
社交媒體內(nèi)嵌問診功能(如微信公眾號(hào)/小程序)
其他
10. 您認(rèn)為線上問診服務(wù)最適合解決哪種類型的健康問題?
輕微病癥咨詢
慢性病復(fù)診配藥
健康養(yǎng)生咨詢
心理疏導(dǎo)與咨詢
其他
11. 您認(rèn)為影響大學(xué)生使用線上問診服務(wù)的主要原因有哪些?
方便快捷,節(jié)省時(shí)間
避免去醫(yī)院排隊(duì)的麻煩
可以獲取更多元的醫(yī)生意見
費(fèi)用相對(duì)較低
隱私保護(hù)更好
疫情等特殊時(shí)期的需要
其他
12. 您認(rèn)為目前線上問診服務(wù)存在的主要缺點(diǎn)有哪些?
無法進(jìn)行面對(duì)面體格檢查,診斷準(zhǔn)確性可能受影響
醫(yī)生回復(fù)不及時(shí)
線上開具的處方無法直接購(gòu)藥或購(gòu)藥不便
個(gè)人信息和隱私安全存在顧慮
服務(wù)費(fèi)用偏高
醫(yī)患溝通存在障礙(如描述不清、理解偏差)
對(duì)平臺(tái)和醫(yī)生資質(zhì)不信任
其他
13. 您在選擇線上問診平臺(tái)時(shí),會(huì)重點(diǎn)考慮哪些因素?
平臺(tái)的知名度和口碑
醫(yī)生的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
問診服務(wù)的價(jià)格
回復(fù)速度
隱私保護(hù)措施
平臺(tái)操作的便捷性
是否能開具電子處方及購(gòu)藥便利性
其他
14. 您認(rèn)為線上問診服務(wù)在哪些方面有待改進(jìn)?
提高醫(yī)生診斷準(zhǔn)確性
優(yōu)化醫(yī)生回復(fù)效率
降低服務(wù)費(fèi)用
加強(qiáng)隱私保護(hù)
簡(jiǎn)化操作流程
增加可問診的疾病類型
改善藥品配送服務(wù)
其他
15. 您了解線上問診服務(wù)可以提供哪些服務(wù)內(nèi)容?
病情咨詢
用藥指導(dǎo)
開具電子處方
預(yù)約線下就診
體檢報(bào)告解讀
慢病管理
心理健康咨詢
康復(fù)指導(dǎo)
其他
16. 您曾經(jīng)因?yàn)槟男┰蛭词褂眠^線上問診服務(wù)(若從未使用過)?
對(duì)診斷準(zhǔn)確性不信任
更習(xí)慣面對(duì)面就醫(yī)
不知道有線上問診服務(wù)
擔(dān)心個(gè)人信息泄露
認(rèn)為費(fèi)用過高
操作流程復(fù)雜
其他
17. 您認(rèn)為線上問診與傳統(tǒng)線下問診相比,其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面?
時(shí)間靈活性更高
空間限制小,可隨時(shí)隨地進(jìn)行
節(jié)省交通成本
減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)
咨詢記錄可追溯
其他
18. 您認(rèn)為線上問診服務(wù)對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)用性如何?
非常不實(shí)用
1
2
3
4
5
非常實(shí)用
19. 請(qǐng)對(duì)線上問診服務(wù)的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)(若使用過)
非常不滿意
不太滿意
一般
比較滿意
非常滿意
醫(yī)生的專業(yè)水平
醫(yī)生的回復(fù)及時(shí)性
平臺(tái)操作的便捷性
問診結(jié)果的準(zhǔn)確性
服務(wù)費(fèi)用的合理性
20. 請(qǐng)對(duì)以下線上問診相關(guān)體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)
1
2
3
4
5
線上問診的整體便捷性
對(duì)線上問診服務(wù)的信任度
未來繼續(xù)使用線上問診的意愿
21. 請(qǐng)將以下影響您選擇線上問診平臺(tái)的因素按重要程度從高到低排序
醫(yī)生的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)
平臺(tái)的隱私保護(hù)措施
問診服務(wù)的價(jià)格
醫(yī)生回復(fù)的速度
平臺(tái)操作的便捷性
平臺(tái)的知名度和口碑
22. 您認(rèn)為未來線上問診服務(wù)在大學(xué)生群體中的普及程度會(huì)如何?
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷