太原市第三人民醫(yī)院1月門急診患者滿意度調查
您的就診類型是
住院
門診
1.此醫(yī)院掛號是否方便?
非常不方便
太不方便
比較方便
非常方便
2.掛號服務人員對您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比較尊重
非常尊重
3.您了解檢驗結果互認的政策嗎?
不了解
一般
了解
4.掛號服務人員是否仔細傾聽您講話?
非常不仔細
不太仔細
比較仔細
非常仔細
5.醫(yī)生對您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比較尊重
非常尊重
6. 醫(yī)生是否仔細傾聽您講話?
非常不仔細
不太仔細
比較仔細
非常仔細
7.醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
完全聽不懂
基本聽不懂
基本能聽懂
完全能聽懂
8. 護士對您是否尊重?
非常不尊重
不太尊重
比較尊重
非常尊重
9.護士是否仔細傾聽您講話?
非常不仔細
不太仔細
比較仔細
非常仔細
10.護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
完全聽不懂
基本聽不懂
基本能聽懂
完全能聽懂
11. 醫(yī)院內的路標和指示是否明確
非常不明確
比較不明確
比較明確
非常明確
12. 您對醫(yī)院服務設施的整體印象如何?(比如座椅、電梯、飲水設備)
非常不滿意
不太滿意
比較滿意
非常滿意
13.醫(yī)院的廁所是否清潔無異味?
非常不清潔
不太清潔
比較清潔
非常清潔
14.醫(yī)院的空間布局是否便利?(如分診、掛號、診室、檢查、收費等部門的樓層、距離)
非常不便利
不太便利
比較便利
非常便利
15.診療過程中,醫(yī)務人員是否注意保護您的隱私?(如檢查時是否拉上幕簾)
非常不注意
不太注意
比較注意
非常注意
16. 看病期間,您的抱怨和不滿能否及時得到回應?
非常不及時
不太及時
比較及時
非常及時
17. 您認為哪一個數(shù)字最能代表您對此醫(yī)院的整體評價?(1代表最差,10代表最好)
最差(
1
)
最好(
10
)
18. 您是否會向親友推薦這家醫(yī)院?
一定不會
基本不會
可能會
一定會
19. 您看病的科室(若有多個請?zhí)畹谝粋€)
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