關(guān)于零食有鳴(成都地區(qū))線上線下融合運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及消費(fèi)體驗(yàn)的問卷調(diào)查

您好！本次問卷調(diào)查旨在聚焦成都地區(qū)零食有鳴消費(fèi)者，了解您對(duì)其線上線下消費(fèi)的相關(guān)體驗(yàn)，核心探究其線上線下融合運(yùn)營(yíng)過程中的協(xié)同現(xiàn)狀與存在問題。調(diào)查結(jié)果將僅用于“零食有鳴線上線下融合運(yùn)營(yíng)優(yōu)化策略研究---成都地區(qū)為例”的學(xué)術(shù)研究，為優(yōu)化企業(yè)本地融合運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支撐。對(duì)您的個(gè)人信息及填寫內(nèi)容嚴(yán)格保密，所有數(shù)據(jù)僅作分析使用，不泄露任何個(gè)人身份信息。問卷填寫預(yù)計(jì)耗時(shí)5-8分鐘，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際消費(fèi)情況如實(shí)作答。您的參與對(duì)本研究至關(guān)重要，感謝您的支持與配合！

1. 您的性別
2. 您的年齡
3. 您的職業(yè)
4. 您在成都的居住/工作區(qū)域
5. 您的月均可支配收入
6. 您日常接觸零食有鳴的主要場(chǎng)景
7. 您是否在“零食有鳴”消費(fèi)過
8. 您最近一次在“零食有鳴”消費(fèi)的時(shí)間
9. 您知道以下哪些渠道可以購(gòu)買零食有鳴產(chǎn)品
10. 您最常使用哪些渠道的購(gòu)買零食有鳴產(chǎn)品
11. 您平均每月在“零食有鳴”的消費(fèi)頻率
12. 您每次在“零食有鳴”的平均消費(fèi)金額（元）
13. 您選擇線上購(gòu)買零食有鳴產(chǎn)品的時(shí)機(jī)通常是
14. 線上購(gòu)買決策時(shí)，您最關(guān)注哪些因素
15. 請(qǐng)對(duì)針對(duì)線上購(gòu)買體驗(yàn)，您對(duì)以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
產(chǎn)品多樣性
配送快捷性
商品包裝完好度
平臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)友好度
16. 針對(duì)線下購(gòu)買體驗(yàn)，您對(duì)以下的方面進(jìn)行評(píng)價(jià)（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
商品陳列合理性
環(huán)境舒適度
產(chǎn)品多樣性
17. 您對(duì)“零食有鳴”商品價(jià)格的整體滿意度
18. 您對(duì)“零食有鳴”商品種類豐富度的整體滿意度
19. 未來3個(gè)月，您是否有繼續(xù)在零食有鳴線上/線下購(gòu)買意愿
20.

您是否愿意嘗試零食有鳴尚未體驗(yàn)過的消費(fèi)渠道（如當(dāng)前只在線下消費(fèi)，愿意嘗試線上；當(dāng)前只在線上消費(fèi)，愿意嘗試線下）？

21.

若零食有鳴推出線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)（如線上領(lǐng)券線下使用、線下體驗(yàn)線上購(gòu)買），您參與的意愿程度如何？

22.

您向身邊親友推薦零食有鳴線上/線下消費(fèi)的意愿程度如何？

23.

影響您未來選擇零食有鳴消費(fèi)的核心驅(qū)動(dòng)因素是？

24.

若零食有鳴優(yōu)化線上線下融合服務(wù)（如打通會(huì)員權(quán)益、同步庫(kù)存），是否會(huì)提升您的長(zhǎng)期消費(fèi)意愿？

25.

對(duì)于零食有鳴在成都地區(qū)的線上線下運(yùn)營(yíng)，您有什么其他任何建議嗎？

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