寵物智能產(chǎn)品便利化需求偏好及其影響因素研究調(diào)研
尊敬的寵物主人:
您好!本次調(diào)研聚焦寵物智能產(chǎn)品的便利化使用需求及相關(guān)影響因素,旨在優(yōu)化寵物智能產(chǎn)品的功能設(shè)計與服務(wù)適配性。問卷數(shù)據(jù)僅用于專項學(xué)術(shù)與市場分析,所有個人信息將嚴(yán)格保密,填寫全程預(yù)計占用3-5分鐘,懇請您依據(jù)真實體驗反饋,感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
18-25歲
26-35歲
36-45歲
46-55歲
55歲以上
3. 您飼養(yǎng)的寵物類型
犬類
貓類
小型嚙齒類(倉鼠、兔子等)
爬行類(蜥蜴、烏龜?shù)龋?/label>
鳥類
魚類
其他
4. 您飼養(yǎng)寵物的數(shù)量
1只
2只
3只及以上
5. 您的居住場景
單身公寓(≤60㎡)
兩居及以上住宅(60-120㎡)
別墅/帶庭院住宅(>120㎡)
合租住宅
其他
6. 您的月收入水平
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
二、 寵物智能產(chǎn)品認(rèn)知與消費基礎(chǔ)
7. 您每月在寵物相關(guān)產(chǎn)品上的消費額
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
8. 您是否使用過寵物智能產(chǎn)品(自動喂食器、智能飲水機、自動貓砂盆等)
已長期使用(使用時長≥6個月)
短期使用中(使用時長1-5個月)
試用過(使用時長<1個月)
未使用過,但有明確購買意向
未使用過,且暫無購買意向
9. 若使用過寵物智能產(chǎn)品,您已購入的品類(可多選,未使用則跳過此題)
智能喂食/飲水類(自動喂食器、智能飲水機等)
智能清潔類(自動貓砂盆、智能洗寵機等)
智能監(jiān)測類(寵物定位器、健康監(jiān)測項圈等)
智能互動類(逗寵機器人、智能陪伴攝像頭等)
智能居住類(溫控寵物窩、智能籠子等)
其他智能產(chǎn)品
10. 您購買寵物智能產(chǎn)品的主要渠道(可多選):
綜合電商平臺(淘寶、京東等)
寵物垂直電商平臺(波奇網(wǎng)、E寵等)
線下寵物用品專營店
直播帶貨(電商直播間、短視頻直播等)
親友推薦代購
其他渠道
11. 您選擇寵物智能產(chǎn)品時,主要影響因素是(可多選)
功能便利適配度
產(chǎn)品質(zhì)量與安全穩(wěn)定性
售價合理性
品牌專業(yè)口碑
操作簡易程度
售后保障完善度
功能匹配寵物需求
他人使用推薦
三、 寵物智能產(chǎn)品便利化感知調(diào)研(量表題,1-5分計分,1=非常不符合,2=不太符合,3=一般,4=比較符合,5=非常符合)
12. 產(chǎn)品功能便利化感知
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寵物智能產(chǎn)品的核心功能可精準(zhǔn)匹配我飼養(yǎng)寵物的日常需求
寵物智能產(chǎn)品可有效減少我日常照料寵物的時間成本
寵物智能產(chǎn)品的功能流程設(shè)計貼合我的飼養(yǎng)操作習(xí)慣
寵物智能產(chǎn)品的附加功能無冗余,均貼合便利化照料需求
寵物智能產(chǎn)品可解決我照料寵物時的核心痛點(如無人喂食、清潔繁瑣等)
寵物智能產(chǎn)品的功能效果可達到我的預(yù)期便利標(biāo)準(zhǔn)
13. 產(chǎn)品操作便利化感知
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寵物智能產(chǎn)品的基礎(chǔ)操作步驟簡單,易快速上手
寵物智能產(chǎn)品的操作界面(機身/APP)簡潔易懂,無理解難度
寵物智能產(chǎn)品的安裝/拆卸流程簡便,無需額外專業(yè)指導(dǎo)
寵物智能產(chǎn)品的故障排查流程清晰,可自主快速解決小問題
多設(shè)備聯(lián)動的寵物智能產(chǎn)品,切換操作順暢無阻礙
寵物智能產(chǎn)品的參數(shù)調(diào)整操作靈活,可適配個性化需求
14. 產(chǎn)品維護便利化感知
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寵物智能產(chǎn)品的日常清潔流程簡單,無清潔死角
寵物智能產(chǎn)品的耗材更換便捷,且耗材易購買
寵物智能產(chǎn)品的續(xù)航能力優(yōu)秀,無需頻繁充電/換電池
寵物智能產(chǎn)品出現(xiàn)故障時,售后響應(yīng)及維修流程高效
寵物智能產(chǎn)品的存放不占空間,收納便捷
15. 購買與服務(wù)便利化感知
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我可快速通過常用渠道購買到所需的寵物智能產(chǎn)品
寵物智能產(chǎn)品的配送時效可滿足我的即時使用需求
購買前可便捷獲取產(chǎn)品詳細(xì)功能說明及使用參考
產(chǎn)品售后可便捷獲取專業(yè)的操作指導(dǎo)與問題解答
寵物智能產(chǎn)品的退換貨流程簡便無額外阻礙
16. 寵物智能產(chǎn)品便攜性場景感知
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寵物智能產(chǎn)品的體積與重量便于我外出攜帶(如旅行、寄養(yǎng)時)
寵物智能產(chǎn)品支持快充或超長續(xù)航,可滿足我外出時的長時間使用需求
寵物智能產(chǎn)品的安裝拆卸流程簡單,可在外出場景下快速組裝使用
寵物智能產(chǎn)品具備防水防塵耐磨損特性,適配戶外、寄養(yǎng)等復(fù)雜場景
17. 寵物適配性與安全性感知
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寵物智能產(chǎn)品運行時的噪音、震動不會讓我的寵物產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)
寵物智能產(chǎn)品的材質(zhì)(如食品接觸級、防啃咬)符合寵物安全使用標(biāo)準(zhǔn)
寵物智能產(chǎn)品的安全防護設(shè)計(防夾、防漏電、防誤食)可充分保障寵物安全
寵物智能產(chǎn)品的運行模式可適配我家寵物的習(xí)性(如夜行動物的夜間靜音模式)
四、 寵物智能產(chǎn)品便利化影響因素調(diào)研
18. 請您評價以下各因素對寵物智能產(chǎn)品便利化的影響程度(1-5計分,1=無影響,2=影響較小,3=一般影響,4=影響較大,5=影響極大)
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產(chǎn)品操作步驟的簡潔度
產(chǎn)品功能的一鍵式操作設(shè)計
產(chǎn)品與手機APP聯(lián)動的流暢度
產(chǎn)品故障排查與解決的便捷性
產(chǎn)品耗材更換/補充的簡便程度
產(chǎn)品安裝與部署的難易程度
產(chǎn)品界面(硬件/APP)的易懂性
產(chǎn)品多場景適配的便捷性(如多寵物/不同居住環(huán)境)
產(chǎn)品獲取寵物數(shù)據(jù)報告的便捷性
產(chǎn)品售后咨詢與服務(wù)響應(yīng)的及時性
五、 寵物智能產(chǎn)品消費態(tài)度與行為
19. 若考慮購買智能萌寵產(chǎn)品,您主要關(guān)注的便利功能是(可多選)
遠(yuǎn)程操控(手機APP控制喂食,互動)
數(shù)據(jù)監(jiān)測(寵物飲食量,活動量統(tǒng)計)
自動清潔(如自動貓砂盆、寵物窩自動清潔)
語音互動(遠(yuǎn)程呼喚寵物、語音指令訓(xùn)練)
故障自動提醒(設(shè)備故障、食材/飲水不足提醒)
智能安防(實時視頻監(jiān)控、寵物異常行為預(yù)警)
健康管理(疫苗/驅(qū)蟲提醒、健康風(fēng)險推送)
20. 您對寵物智能產(chǎn)品各便利功能的重要性評價如何?[量表題,1-5分,1=非常不重要,2=不重要,3=一般,4=重要,5=非常重要]
非常不重要
不重要
一般
重要
非常重要
遠(yuǎn)程操控(手機APP控制喂食,互動)
數(shù)據(jù)監(jiān)測(寵物飲食量,活動量統(tǒng)計)
自動清潔(如自動貓砂盆、寵物窩自動清潔)
語音互動(遠(yuǎn)程呼喚寵物、語音指令訓(xùn)練)
故障自動提醒(設(shè)備故障、食材/飲水不足提醒)
智能安防(實時視頻監(jiān)控、寵物異常行為預(yù)警)
健康管理(疫苗/驅(qū)蟲提醒、健康風(fēng)險推送)
21. 您愿意為寵物智能產(chǎn)品的便利化設(shè)計升級支付相應(yīng)溢價嗎?
非常愿意(可接受10%-30%溢價)
較為愿意(僅接受≤10%溢價)
不太愿意(僅能接受原價內(nèi)的便利化升級)
完全不愿意(不接受任何因便利化升級產(chǎn)生的溢價)
視產(chǎn)品核心功能重要性而定
22. 若您未使用寵物智能產(chǎn)品,核心顧慮是(可多選,使用過則跳過此題)
操作復(fù)雜,學(xué)習(xí)成本高
售價過高,性價比不足
質(zhì)量無保障,故障風(fēng)險高
功能不實用,無法滿足便利需求
維護繁瑣,后續(xù)投入精力多
無明確需求,傳統(tǒng)產(chǎn)品可滿足照料
其他顧慮
23. 若您計劃購入寵物智能產(chǎn)品,優(yōu)先選擇的品類(可多選)
智能喂食/飲水類(自動喂食器、智能飲水機等)
智能清潔類(自動貓砂盆、智能洗寵機等)
智能監(jiān)測類(寵物定位器、健康監(jiān)測項圈等)
智能互動類(逗寵機器人、智能陪伴攝像頭等
智能居住類(溫控寵物窩、智能籠子等)
其他智能產(chǎn)品
24. 您認(rèn)為當(dāng)前寵物智能產(chǎn)品在便利化層面,最需要改進的方向是什么?
再次衷心感謝您抽出寶貴時間完成本次問卷!祝您與您的寵物生活順?biāo)?、相伴愉快?/legend>
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