國控廣西SPD項目滿意度調(diào)查問卷

調(diào)查目的：

收集全體使用方對SPD項目服務(wù)的意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

填寫說明：

1.請根據(jù)實際體驗評分（1-10分，1=不滿意/不符合/不準(zhǔn)確，10=滿意/符合/準(zhǔn)確）。

2.所有題目均為單選，若某項不適用可留空。

一、基本信息
2.接觸SPD項目的時長
二、服務(wù)評價
1.系統(tǒng)操作簡便、界面友好、功能滿足需求（如查詢、下單、數(shù)據(jù)導(dǎo)出等）
2.每月消耗數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確
3.服務(wù)費(fèi)核算結(jié)果的準(zhǔn)確性
4.服務(wù)費(fèi)發(fā)票開具及時、準(zhǔn)確
5.驗收入庫時效性
6.出庫配送時效性
7.問題響應(yīng)及時、解決效率高及溝通專業(yè)
8.全流程操作（如驗收入庫、單據(jù)處理）符合標(biāo)準(zhǔn)
9.工作人員的業(yè)務(wù)熟練、著裝規(guī)范
10.對SPD項目服務(wù)的綜合滿意度
三、開放性問題
2.請?zhí)岢瞿木唧w建議：
感謝您的參與！
更多問卷 復(fù)制此問卷