神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工作12月滿意度調(diào)查表

尊敬的患者/家屬：

     您好！為提升神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們真誠邀請您對住院期間的護(hù)理工作進(jìn)行評價(jià)。您的反饋將直接幫助我們改進(jìn)，問卷匿名填寫，請放心表達(dá)真實(shí)感受。感謝您的支持！

一、基本信息
1. 患者姓名（可選填）
2. 住院號/門診號（可選填）
3. 聯(lián)系方式（可選填）
二、護(hù)理工作滿意度調(diào)查（請根據(jù)實(shí)際感受選擇，單選題）
（一）護(hù)士服務(wù)態(tài)度方面
4. 就診類型：（單選）
5. 責(zé)任護(hù)士首次接診時(shí)是否主動(dòng)介紹自己及病房環(huán)境？
6. 護(hù)士與您溝通時(shí)是否耐心傾聽、態(tài)度溫和？
7. 護(hù)士是否尊重您的隱私（如操作時(shí)遮擋、不隨意泄露病情等）？
（二）護(hù)理操作技能方面
8. 護(hù)士進(jìn)行靜脈穿刺、肌肉注射等操作時(shí)的熟練程度：
9. 護(hù)士執(zhí)行基礎(chǔ)護(hù)理（如翻身、吸痰、口腔護(hù)理等）是否規(guī)范舒適？
10. 對使用儀器設(shè)備（如監(jiān)護(hù)儀、輸液泵等）的操作及講解是否清晰？
（三）病情觀察與響應(yīng)方面
11. 護(hù)士是否按時(shí)巡視病房并主動(dòng)詢問您的需求（如疼痛、不適等）？
12. 當(dāng)您呼叫護(hù)士時(shí)，響應(yīng)速度是否及時(shí)？
13. 護(hù)士是否及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理您的病情變化（如血壓異常、肢體活動(dòng)障礙加重等）？
（四）健康指導(dǎo)與溝通方面
14. 護(hù)士是否向您講解疾病相關(guān)注意事項(xiàng)、用藥方法及康復(fù)要點(diǎn)？
15. 對您或家屬提出的疑問，護(hù)士是否耐心解答？
16. 出院時(shí)，護(hù)士是否告知出院后用藥、復(fù)診時(shí)間及居家護(hù)理要點(diǎn)？
（五）人文關(guān)懷與心理支持方面
17. 護(hù)士是否關(guān)注您的心理狀態(tài)（如焦慮、恐懼等）并給予安慰？
18. 對行動(dòng)不便或生活不能自理的患者，護(hù)士是否協(xié)助生活護(hù)理？
19. 在您疼痛或不適時(shí)，護(hù)士是否主動(dòng)關(guān)心并幫助緩解？
（六）工作細(xì)節(jié)與環(huán)境維護(hù)方面
20. 護(hù)士是否保持治療區(qū)域及病房的整潔（如及時(shí)清理雜物、更換污被服等）？
21. 護(hù)士在工作中是否做到輕聲說話、輕步走路，減少噪音干擾？
（七）總體評價(jià)
22. 您對本次住院（或就診）期間的整體護(hù)理服務(wù)滿意度：
23. 您認(rèn)為護(hù)士最需要改進(jìn)的方面是（可多選）：
三、開放式問題（可選填）
24. 您對神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理人員最滿意的是誰？
25. 您希望護(hù)士在哪些方面做得更好？
感謝您的認(rèn)真填寫，祝您早日康復(fù)！
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