維也納酒店數(shù)字化營銷調(diào)查問卷

1. 1. 您在維也納酒店入住了幾次？
2. 2. 您入住時(shí)的主要目的是什么？
3. 3. 您對酒店入住過程的整體滿意度如何評價(jià)？
4. 4. 酒店的前臺服務(wù)效率是否符合您的預(yù)期？
5. 5. 您對酒店房間設(shè)施的滿意度如何？
6. 6. 您是否使用過維也納酒店的移動應(yīng)用或社交媒體平臺？
7. 7. 您使用這些平臺時(shí)，主要進(jìn)行哪些操作？（可多選）
8. 8. 您對這些數(shù)字化營銷工具的使用體驗(yàn)滿意嗎？
9. 9. 您是否感覺到使用這些數(shù)字化工具改善了您的入住體驗(yàn)？
10. 10. 您是否通過這些工具接收過酒店的促銷信息？這些信息是否影響您的決策？
11. 11. 您認(rèn)為維也納酒店的數(shù)字化營銷策略在行業(yè)中處于什么水平？
12. 12. 您認(rèn)為維也納酒店通過數(shù)字化手段（社交媒體、移動應(yīng)用等）與您建立了良好的互動嗎？
13. 13. 您認(rèn)為這些數(shù)字化營銷活動是否提升了您對維也納酒店品牌的忠誠度？
14. 14. 您對維也納酒店的社交媒體互動內(nèi)容（如促銷活動、客戶關(guān)懷等）的滿意度如何？
15. 15. 您通常通過哪些社交平臺獲取酒店信息？（可多選）
16. 16. 您對維也納酒店在社交平臺上的內(nèi)容（如廣告、活動、客戶反饋等）是否感興趣？
17. 17. 您是否參與過維也納酒店通過社交媒體推出的促銷活動？活動效果如何？
18. 18. 您對維也納酒店的社交媒體互動（例如評論、問答等）感到滿意嗎？
19. 19. 您的年齡段是？
20. 20. 您的職業(yè)類型是？
21. 21. 您的年收入大致范圍是？
22. 22. 您對維也納酒店數(shù)字化營銷（渠道、內(nèi)容、互動、服務(wù)等）還有哪些建議？
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