2025年12月份住院患者“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作滿意度調(diào)查

尊敬的患者同志：
您好！為了使護(hù)理得到規(guī)范，優(yōu)化服務(wù)，真正做到以病人為中心，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系、提升我院護(hù)理服務(wù)的品牌，不斷地改進(jìn)我們的工作，請您根據(jù)住院期間的親身感受，對我們護(hù)
理工作給予客觀的評價。您的意見是我們服務(wù)的最佳參考。謝謝您的合作！
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與服務(wù)態(tài)度
1、您入院時是否得到護(hù)士熱情接待？
2、護(hù)士能否做到微笑服務(wù)并使用文明語言？
3、您所接觸的護(hù)士有無收受禮品、紅包及接受宴請行為？
4、您所接觸的護(hù)士有無索要禮品/紅包行為？
5、您所接觸的護(hù)士有無介紹到指定商店購買醫(yī)藥產(chǎn)品、生活用品？
6、您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
護(hù)理服務(wù)質(zhì)量
1、您的病房是否安靜？
2、您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味？
3、您初到病房時，護(hù)士向您介紹病區(qū)環(huán)境、住院守規(guī)及呼叫器的使用嗎?
4、當(dāng)您需要進(jìn)行暴露性等操作時，護(hù)士是否使用屏風(fēng)遮擋，保護(hù)您的隱私。
5、住院期間,護(hù)士是否經(jīng)常到病房看您？
6、當(dāng)您遇到問題告訴護(hù)士時，能否得到及時幫助？
7、住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話？
8、當(dāng)您臥病在床，生活不能自理時，護(hù)士對您的照顧。
9、您對護(hù)送檢查的人員是否滿意?
10、當(dāng)您輸液時，護(hù)士能否及時接藥液或拔針?
11、每次用藥時(包括口服和注射)，醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱、此藥的功能、副作用？
12、住院期間護(hù)士能否講解預(yù)防保健知識?
13、您需做檢查或手術(shù)時，護(hù)士能否向您說明注意事項?
14、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識時，得到的回答是:
15、醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重？
16、您對護(hù)士操作技術(shù)是否滿意？
17、知道誰是您的責(zé)任護(hù)士嗎?
18、您知道科室護(hù)士長嗎?
19、您住院期間，護(hù)士長和護(hù)士能否主動征求您的意見？
20、您對科室的護(hù)理工作是否滿意？
您心目中的“愛心護(hù)士”是:
您對科室的建議有：
您的姓名：
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