711與羅森便利店運(yùn)營模式及客戶滿意度調(diào)研

您好！感謝您參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對711便利店與羅森便利店連鎖企業(yè)運(yùn)營模式的認(rèn)知及客戶滿意度情況。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實(shí)際情況和真實(shí)感受填寫。預(yù)計完成時間約5分鐘，感謝您的支持與配合！
1. 您是否去過711便利店或羅森便利店
2. 您最近一個月內(nèi)光顧711便利店的頻率
3. 您最近一個月內(nèi)光顧羅森便利店的頻率
4. 您通常在便利店購買哪些商品
5. 您認(rèn)為711便利店在以下方面的表現(xiàn)如何
  • 非常差
  • 較差
  • 一般
  • 較好
  • 非常好
商品種類豐富度
商品新鮮度
商品價格合理性
門店環(huán)境衛(wèi)生
員工服務(wù)態(tài)度
checkout速度
6. 您認(rèn)為羅森便利店在以下方面的表現(xiàn)如何
  • 非常差
  • 較差
  • 一般
  • 較好
  • 非常好
商品種類豐富度
商品新鮮度
商品價格合理性
門店環(huán)境衛(wèi)生
員工服務(wù)態(tài)度
checkout速度
7. 總體而言，您對711便利店的滿意度
8. 總體而言，您對羅森便利店的滿意度
9. 您向他人推薦711便利店的可能性有多大
10. 您向他人推薦羅森便利店的可能性有多大
11. 您認(rèn)為711便利店的運(yùn)營模式具有哪些優(yōu)勢（可多選）
12. 您認(rèn)為羅森便利店的運(yùn)營模式具有哪些優(yōu)勢（可多選）
13. 您對711便利店或羅森便利店的運(yùn)營模式有哪些改進(jìn)建議或其他看法
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