合肥市婦幼保健院西院普兒科病區(qū)出院回訪滿意度調(diào)查問(wèn)卷【2026.1】

為了不斷提高我科服務(wù)質(zhì)量，請(qǐng)您對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等方面提出寶貴意見(jiàn)，以促進(jìn)我們的工作。希望得到您客觀的評(píng)價(jià)，感謝您的合作，祝您及家人幸?？到?！
1. 請(qǐng)選擇日期：
2. 您寶寶的床號(hào)
3. 您入院時(shí)，護(hù)士是否主動(dòng)向您介紹病區(qū)情況及入院須知?
4. 護(hù)士是否向您介紹病房環(huán)境及常用設(shè)施（床檔、床頭椅、呼叫器等）的使用?
5. 護(hù)士向您介紹負(fù)責(zé)孩子的主管醫(yī)生和管床護(hù)士？
6. 住院期間，寶寶的管床醫(yī)師是否查房，告知寶寶的一般情況及檢查結(jié)果？
7. 您對(duì)病區(qū)的環(huán)境（整潔有序）及設(shè)施（公共廁所，晾曬間，開(kāi)水間）是否感到滿意？
8. 您對(duì)病房的安靜程度滿意嗎？
9. 病房的衛(wèi)生間是否干凈無(wú)異味？
10. 當(dāng)外出檢查時(shí)，是否有工作人員帶領(lǐng)
11. 住院期間，護(hù)士對(duì)您是否關(guān)心照顧？當(dāng)您需要幫助時(shí)，護(hù)士是否及時(shí)提供幫助及耐心解答您的問(wèn)題?
12. 當(dāng)您按床頭鈴后，護(hù)士能否及時(shí)到床邊處理？
13. 當(dāng)寶寶在做各種治療護(hù)理前，護(hù)士是否核對(duì)寶寶的身份？
14. 您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)（打針，抽血）等是否滿意?
15. 護(hù)士是否經(jīng)常巡查病房?輸液過(guò)程中是否查看患兒留置針情況？
16. 在寶寶哭鬧時(shí)，護(hù)士會(huì)不會(huì)主動(dòng)關(guān)心或安慰？
17. 護(hù)士為您講過(guò)與您疾病相關(guān)的健康知識(shí)嗎？
18. 在進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，護(hù)士會(huì)注意用拉簾、屏風(fēng)，遮擋等方式保護(hù)您的隱私嗎？
19. 護(hù)士是否向您介紹操作或檢查項(xiàng)目的是什么
20. 您了解使用留置針，孩子應(yīng)該注意什么嗎
21. 如果您的孩子需要做霧化，您知道如何使用霧化器嗎
22. 您知道你孩子輸注的藥物名稱，作用及注意事項(xiàng)嗎
23. 護(hù)士是否做到微笑服務(wù)，耐心交流?
24. 出院時(shí)，醫(yī)護(hù)人員是否對(duì)出院手續(xù)辦理流程進(jìn)行宣教，包括時(shí)間、地點(diǎn)、辦出院手續(xù)需攜帶的資料。
25. 您對(duì)本病區(qū)整體的醫(yī)護(hù)工作滿意嗎
26. 您最滿意的護(hù)士（如沒(méi)有滿意護(hù)士可選無(wú)）
27. 您最滿意的是哪方面？
28. 您希望兒科病區(qū)有哪些改善的地方
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