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1. 本次培訓(xùn)的目標(biāo)人群包括下列哪些人員?
A. 銷售顧問與服務(wù)經(jīng)理
B. 鈑金組長(zhǎng)、噴漆組長(zhǎng)、質(zhì)檢員
C. 行政人員與財(cái)務(wù)人員
D. 市場(chǎng)專員與客服人員
2. FFV（一次修復(fù)率）與RRR（重復(fù)維修率）的關(guān)系是?
A. FFV × RRR = 100%
B. FFV - RRR = 50%
C. FFV + RRR = 100%
D. FFV ÷ RRR = 1
3. 下列哪項(xiàng)屬于鈑金維修常見質(zhì)量問題?
A. 漆面色差
B. 棱線不清
C. 涂層脫落
D. 內(nèi)飾污損
4. 噴涂缺陷“魚眼”通常由什么引起?
A. 灰塵污染
B. 涂料黏度過高
C. 表面清潔不徹底或油污
D. 烘烤時(shí)間過長(zhǎng)
5. 導(dǎo)致未一次修復(fù)的主要原因中，哪項(xiàng)占比最高?
A. 產(chǎn)品質(zhì)量因素
B. 技術(shù)水平因素
C. 備件供應(yīng)因素
D. 溝通協(xié)調(diào)因素
6. 事故車拆下的零部件不應(yīng)放置在何處?
A. 專用零件架
B. 客戶車輛地毯或座椅上
C. 防塵墊上
D. 工具車內(nèi)
7. 鈑金修復(fù)后，凹處最低點(diǎn)不得低于原平面多少毫米?
A. 0.5mm
B. 1mm
C. 2mm
D. 3mm
8. 修復(fù)后弧面每個(gè)凹處的最大面積不得超過多少?
A. 3cm×3cm
B. 5cm×5cm
C. 8cm×8cm
D. 10cm×10cm
9. 鈑金板面強(qiáng)度測(cè)試中，5kg壓力下陷不得超過多少?
A. 0.5mm
B. 1mm
C. 2mm
D. 3mm
10. 修復(fù)后的車門必須進(jìn)行下列哪項(xiàng)測(cè)試?
A. 振動(dòng)測(cè)試
B. 水密測(cè)試
C. 噪音測(cè)試
D. 耐久測(cè)試
11. 焊接標(biāo)準(zhǔn)中，焊道高度不得超過多少毫米?
A. 1mm
B. 2mm
C. 3mm
D. 5mm
12. 精誠鈑噴品質(zhì)承諾中，漆面質(zhì)保期為多久?
A. 5年
B. 8年
C. 10年
D. 12年
13. 三級(jí)檢驗(yàn)制度中，終檢由誰負(fù)責(zé)?
A. 維修技師
B. 車間主管
C. 質(zhì)檢員
D. 班組長(zhǎng)
14. 最終質(zhì)量檢查建議的照度約為多少勒克斯?
A. 500勒克斯
B. 800勒克斯
C. 1000勒克斯
D. 1500勒克斯
15. 下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理“三不原則”?
A. 不接受不合格產(chǎn)品
B. 不制造不合格產(chǎn)品
C. 不轉(zhuǎn)移不合格產(chǎn)品
D. 不記錄不合格產(chǎn)品
16. “內(nèi)返”指的是下列哪種情況?
A. 客戶返廠投訴
B. 質(zhì)檢員檢驗(yàn)不合格返工
C. 備件質(zhì)量問題返工
D. 路試不合格返工
17. 噴涂缺陷“塵點(diǎn)”通常與什么有關(guān)?
A. 涂料調(diào)配不當(dāng)
B. 噴涂環(huán)境不潔
C. 烘烤溫度過低
D. 噴槍氣壓過高
18. 下列哪份文件用于工序質(zhì)量控制?
A. 《最終檢查項(xiàng)目清單》
B. 《鈑噴終檢統(tǒng)計(jì)表》
C. 《鈑噴工序管控表》
D. 《維修工單》
19. 本次培訓(xùn)預(yù)計(jì)總時(shí)長(zhǎng)為多少分鐘?
A. 45分鐘
B. 60分鐘
C. 90分鐘
D. 120分鐘
20. 培訓(xùn)結(jié)尾“學(xué)以至精，行以篤誠”主要強(qiáng)調(diào)什么?
A. 技術(shù)優(yōu)先
B. 誠信為本
C. 速度第一
D. 成本控制
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