蚌埠南站服務(wù)滿意度調(diào)查\n

1. 您的身份是？
2.  您的出行目的是？
3. 您乘坐蚌埠高鐵南站的頻次是？
4. 您對(duì)站前廣場(chǎng)功能分區(qū)（公交換乘站、出租車候車區(qū)、社會(huì)車輛?？奎c(diǎn)等）的清晰度評(píng)價(jià)如何？（1-5分，1分非常不滿意，5分非常滿意）
5. 您是否遇到過(guò)找不到站前廣場(chǎng)內(nèi)目標(biāo)區(qū)域（如公交站臺(tái)、停車場(chǎng)入口）的情況？
6.  您對(duì)候車大廳內(nèi)功能區(qū)域（普通候車區(qū)、母嬰候車區(qū)、貴賓候車區(qū)、商業(yè)服務(wù)區(qū)）的布局合理性評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
7. 您在候車大廳是否遇到過(guò)旅客流線交叉擁堵的情況？
8. 您對(duì)進(jìn)站流程（從抵達(dá)車站到檢票上車）的順暢度評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
9. 進(jìn)站過(guò)程中，您認(rèn)為最擁堵的節(jié)點(diǎn)是？（可多選）
10. 您對(duì)出站流程（從下車到換乘外部交通）的順暢度評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
11. 出站后，您是否遇到過(guò)找不到目標(biāo)換乘交通（如出租車、公交）的情況？
12. 您對(duì)站內(nèi)換乘（高鐵轉(zhuǎn)高鐵）或跨交通方式換乘（高鐵轉(zhuǎn)公交/出租車/自駕等）的便捷性評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
13. 您對(duì)自助售票機(jī)的使用便捷性及故障處理及時(shí)性評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
14. 您是否遇到過(guò)自助售票機(jī)故障（如網(wǎng)絡(luò)卡頓、打印紙耗盡）的情況？
15. 您對(duì)安檢通道的通行效率（排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、設(shè)備準(zhǔn)確性）評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
16.  您對(duì)候車座椅的數(shù)量、舒適度及完好率評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
17. 您對(duì)電子顯示屏（車次信息、檢票口）的清晰度及信息更新及時(shí)性評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
18. 您對(duì)廣播系統(tǒng)（車次通知、換乘指引）的聲音清晰度評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
19. 您對(duì)蚌埠高鐵南站周邊交通接駁方式（公交、出租車、網(wǎng)約車、自駕、地鐵）的覆蓋度評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
20. 您是否遇到過(guò)公交末班車與高鐵到站時(shí)間不匹配（如高鐵到站后無(wú)公交可乘）的情況？
21. 您對(duì)停車場(chǎng)（地上/地下）的車位充足度及尋車便捷性評(píng)價(jià)如何？（1-5分）
22. 您認(rèn)為蚌埠高鐵南站最需要優(yōu)化的方面是？（可多選）
23.  您還有其他改進(jìn)建議嗎？
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