冒菜外賣用餐體驗調(diào)研
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1. 您的性別?
男
女
2. 您平均多久點一次冒菜外賣?
每周1次
每周2次以上
每月4次以下
每月4次以上
3. 您通常使用哪個平臺點冒菜外賣?
美團
閃購
京東
4. 您點冒菜外賣的單人消費金額通常在哪個區(qū)間?
15元以下
15-25元
25元以上
5. 哪種優(yōu)惠方式最可能吸引您下單?
直接折扣
滿額贈菜/飲品
套餐優(yōu)惠
會員價/積分兌換
6. 您是否愿意為更環(huán)保的可降解包裝支付少量費用?
非常愿意
不愿意,包裝成本應該包含在菜品價格內(nèi)
看情況,可能會減少購買頻率
7. 您有向朋友或同學推薦過冒菜嗎?
有,主動推薦
有時,被問到會推薦
沒有
8. 當出現(xiàn)訂單問題時,您聯(lián)系我們的處理效率和結果是否滿意?
非常滿意,迅速解決
比較滿意,能處理
一般,處理較慢
不滿意,未能解決
9. 您點冒菜外賣時最看重哪些因素?
口味
食材品質(zhì)
價格
配送速度
包裝質(zhì)量
店鋪評分與用戶評價
10. 您最常選擇哪些肉類食材?
牛肉/肥牛
豬肉/里脊
蝦肉/蝦餃
雞肉/雞柳
11. 您最常選擇哪些素菜?
豌豆苗/生菜
菜心/娃娃菜
綠豆芽/金針菇
木耳/鹿茸菇
腐竹/油豆腐
12. 請根據(jù)您的口味喜好程度對以下口味進行排序
麻辣
香辣
酸辣
蒜蓉
13. 請對您最近一次體驗的冒菜外賣在以下方面進行評分(1-5分,1分非常不滿,5分非常滿意)
1
2
3
4
5
口味與食材品質(zhì)
食材分量和價格匹配度
外賣包裝(保溫、密封)
配送時效和服務質(zhì)量
14. 您下次想吃冒菜時,再次選擇本店的可能性有多大?(0-5分,0分不會再來,5分絕對會來)
0
1
2
3
4
5
可能性
15. 您認為目前冒菜外賣在哪些方面需要改進?
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