<strong id="650vl"></strong>
張掖市甘州區(qū)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)存在問題及對策的分析
添加問卷說明
1. 您的性別：
A. 男
B. 女
2. 您的年齡階段：
A. 18-30歲
B. 31-45歲
C. 46-60歲
D. 61歲及以上
3. 您的常住地：
A. 甘州區(qū)城區(qū)
B. 甘州區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村
C. 其他地區(qū)（臨時(shí)辦事）
4. 您的文化程度：
A. 小學(xué)及以下
B. 初中
C. 高中/中專
D. 大專
E. 本科及以上
5. 您是否了解甘州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)平臺(tái)（如政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、APP、微信小程序等）？
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
6. 您了解上述平臺(tái)的主要途徑是（可多選）：
A. 政府宣傳（海報(bào)、公告等）
B. 親友推薦
C. 政務(wù)大廳工作人員告知
D. 網(wǎng)絡(luò)搜索
E. 其他
7. 您是否使用過甘州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)？
A. 經(jīng)常使用（每月≥3次）
B. 偶爾使用（每年3-11次）
C. 極少使用（每年1-2次）
D. 從未使用過
8. 您未使用過的主要原因是（可多選，未使用過者填寫）：
A. 不知道如何操作
B. 擔(dān)心線上辦理不安全
C. 認(rèn)為線下辦理更快捷
D. 不清楚平臺(tái)可辦理哪些業(yè)務(wù)
E. 其他
9. 您通過線上平臺(tái)主要辦理哪些類型的業(yè)務(wù)（可多選，使用過者填寫）：
A. 社保/醫(yī)保相關(guān)業(yè)務(wù)
B. 不動(dòng)產(chǎn)登記/房產(chǎn)交易
C. 企業(yè)注冊/變更/注銷
D. 農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)
E. 文旅相關(guān)備案/審批
F. 證件辦理/補(bǔ)辦
G. 其他
10. 您認(rèn)為線上平臺(tái)的操作流程便捷性如何？
A. 非常便捷
B. 比較便捷
C. 一般
D. 不太便捷
E. 非常不便捷
11. 您在使用線上平臺(tái)時(shí)是否遇到過系統(tǒng)卡頓、閃退等技術(shù)問題？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 極少遇到
D. 從未遇到
12. 您認(rèn)為線上平臺(tái)的適老化設(shè)計(jì)（如大字體、簡化操作等）是否完善？
A. 非常完善
B. 比較完善
C. 一般
D. 不太完善
E. 完全沒有
13. 您對線上平臺(tái)提供的業(yè)務(wù)辦理指南、材料清單的清晰度滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
14. 您認(rèn)為甘州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的宣傳推廣力度如何？
A. 非常充足
B. 比較充足
C. 一般
D. 不太充足
E. 完全不足
15. 您在使用線上平臺(tái)遇到問題時(shí)，是否能快速獲得幫助？
A. 非常容易
B. 比較容易
C. 一般
D. 不太容易
E. 完全不能
16. 您更傾向于通過哪種渠道反饋線上服務(wù)問題（可多選）：
A. 平臺(tái)內(nèi)置反饋入口
B. 政務(wù)大廳窗口
C. 咨詢電話
D. 微信/微博等社交平臺(tái)
E. 其他
17. 您認(rèn)為甘州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”最需要優(yōu)化的方面是（可多選）：
A. 簡化操作流程
B. 增加可辦理業(yè)務(wù)種類
C. 提升系統(tǒng)穩(wěn)定性
D. 加強(qiáng)適老化改造
E. 完善咨詢反饋機(jī)制
F. 其他
18. 您對甘州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的整體滿意度如何？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
19. 您未來是否愿意優(yōu)先選擇線上平臺(tái)辦理政務(wù)業(yè)務(wù)？
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
20. 您對甘州區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”還有其他建議或意見：
關(guān)閉
更多問卷
復(fù)制此問卷