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吾曼顧客調(diào)研
1. 店鋪（城市+吾曼）：
一、?基礎信息（客戶畫像核心維度）
2. 1.?您的年齡區(qū)間是?
?18-24歲
?25-30歲
?31-40歲
?41-50歲
?50歲以上
3. 2.?您的職業(yè)類型是?
?在單位/公司上班
?自由職業(yè)者/創(chuàng)業(yè)者
?全職媽媽
?學生
4. 3.?您的月均可支配收入（用于服飾美妝）是?
?500元及以下
?500-1000元
?1000-3000元
?3000元以上
5. 4.?您的居住城市級別是?
?一二線城市
?三四線城市
?縣域
?鄉(xiāng)鎮(zhèn)
6. 5.?您的穿衣風格偏好是?（可多選，最多3項目）
?簡約通勤
?溫柔知性
?休閑運動
?輕奢精致
?復古文藝
?潮流個性
二、?核心場景需求（鎖定TOP3場景）
7. 1.?您購買我們品牌女裝，最主要用于以下哪些場景?可多選，最多3項目）
?上班/日常工作
?周末逛街、接送孩子
?朋友聚會/輕社交
?家庭聚餐/見家長
?旅行出游
?正式場合（會議/宴會）
?居家穿搭
8. 2.?針對您最常用的穿搭場景，您對服裝的核心要求是?（可多選，最多3項目）
合身顯瘦，版型好
面料舒服，好打理
容易搭配，不挑人
價格劃算，性價比高
款式新穎，跟得上流行
質(zhì)量扎實，耐穿
三、?價格帶偏好（匹配產(chǎn)品定價）
9. 1.?您能接受的我們品牌襯衫/T恤/打底衫/上衣的單價區(qū)間是?
39元以下
40-79元以下
80-129元
130-199元
10. 2.?您能接受的我們品牌連衣裙/套裝/外套的單價區(qū)間是?
159元以下
160-199元以下
200-299元
300-399元
11. 3.?您能接受的我們品牌褲子/半裙的單價區(qū)間是?
?99元以內(nèi)
100-139元以下
140-189元
190-259元
12. 4.?影響您購買決策的價格相關因素是?（可多選）
?原價合理
?折扣力度大
?滿減/滿贈活動
?會員專屬價
?性價比高于同類品牌
四、?轉(zhuǎn)化關鍵節(jié)點（優(yōu)化成交鏈路）
13. 1.?您最初是通過什么渠道了解到我們品牌的?
?門店逛街偶遇
?朋友/同事/親戚推薦
?小紅書/抖音等社交平臺
?微信群里看到
?戶外廣告/傳單宣傳
14. 2.?促使您首次購買的核心原因是?（可多選）
?款式符合喜好
?門店導購服務好
?價格優(yōu)惠
?面料質(zhì)感佳
?品牌口碑好
試穿后很合身
15. 3.?促使您重復購買的核心原因是?（可多選）
?穿著體驗好
?新品更新快
?會員權益吸引人
?售后保障完善
?活動福利多
16. 4.?您在購買時，最容易因為哪些因素放棄下單?（可多選）
?款式好看但版型不合身
?價格超出預期
?導購推薦不專業(yè)
?缺貨/無合適尺碼
?退換貨政策不清晰
五、?開放性建議（補充隱性需求）
17. 1.?您希望我們品牌未來增加哪些類型的產(chǎn)品?
18. 2.?您對我們的門店服務/線上購物體驗有什么改進建議?
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