<samp id="0550i"><th id="0550i"></th></samp>
<table id="0550i"><legend id="0550i"><big id="0550i"></big></legend></table>
京東平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)與用戶滿意度調(diào)查
歡迎參加本次調(diào)查！本問卷旨在了解您在京東平臺(tái)的購(gòu)物習(xí)慣和滿意度，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際體驗(yàn)作答。
1. 您的年齡
請(qǐng)選擇
2. 您的性別
男
女
3. 您所在的省市
4. 您使用京東購(gòu)物的頻率
每天
每周幾次
每月幾次
很少使用
從未使用
5. 您在京東主要購(gòu)買哪些品類的商品
電子產(chǎn)品
家電
服裝鞋帽
食品生鮮
圖書文具
美妝個(gè)護(hù)
家居用品
其他
6. 您通常通過什么渠道在京東購(gòu)物
京東APP
京東網(wǎng)站
微信小程序
其他
7. 您對(duì)京東平臺(tái)的整體滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
8. 您向朋友或同事推薦京東的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
9. 請(qǐng)您對(duì)京東以下方面的滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
商品質(zhì)量
價(jià)格
物流速度
售后服務(wù)
用戶界面
10. 您在京東購(gòu)物時(shí)遇到過哪些問題
商品描述不符
物流延遲
客服響應(yīng)慢
退貨退款困難
支付問題
其他
11. 您是否在京東購(gòu)買過會(huì)員服務(wù)
是
否
12. 您對(duì)京東會(huì)員服務(wù)的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
13. 您對(duì)京東平臺(tái)有什么改進(jìn)建議
14. 請(qǐng)分享您在京東購(gòu)物的一次愉快經(jīng)歷
關(guān)閉
客戶體驗(yàn)管理
復(fù)制此問卷