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藥品網(wǎng)絡(luò)銷售適老化改造調(diào)查問卷
尊敬的用戶：您好！隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及，越來越多的人選擇通過網(wǎng)絡(luò)購買藥品。為了幫助您更好地使用網(wǎng)絡(luò)購買藥品，提升網(wǎng)絡(luò)購藥的安全性和滿意度，特開展此次問卷調(diào)查。您的意見對我們至關(guān)重要，感謝您抽出幾分鐘時間填寫這份問卷！
1. 您的性別是？［單選題］
男
女
2. 您的年齡是？［單選題］
60-65歲
66-70歲
71-80歲
80歲及以上
3. 您的文化水平是？［單選題］
沒上過學(xué)
小學(xué)
初中
高中
大專
本科及以上
4. 您目前的居住情況［單選題］
和晚輩一起住
自己一個住
和配偶一起住
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)居住
5. 您是否使用過智能手機(jī)［單選題］
從未使用過
偶爾使用
經(jīng)常使用
6. 您是否了解網(wǎng)絡(luò)購買藥品的方式［單選題］
完全不了解
不太了解
一般
比較了解
非常了解
7. 您是否在網(wǎng)絡(luò)上購買過藥物？［單選題］
是
否
8. 您使用網(wǎng)絡(luò)購買藥品的頻率是？［單選題］
從未使用過
偶爾使用
經(jīng)常使用
9. 您認(rèn)為目前的藥品網(wǎng)絡(luò)銷售平臺是否方便好用？［單選題］
是
否
沒用過
10. 您是否擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)購買的藥品沒有醫(yī)生的指導(dǎo)而出現(xiàn)用藥不當(dāng)?shù)那闆r？［單選題］
非常擔(dān)心
比較擔(dān)心
不太擔(dān)心
完全不擔(dān)心
11. 您認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購買藥品有哪些困難［多選題］
字體太小，看不清
購買界面混亂
買藥步驟復(fù)雜
擔(dān)心買到假藥
藥品配送不及時
看不懂說明書，不會使用藥品
其他，請注明
12. 您在網(wǎng)絡(luò)購買藥品時，考慮的因素包括哪些？［多選題］
藥品價格便不便宜
藥品是不是假藥
藥品什么時候送到
其他，請注明
13. 您希望在網(wǎng)絡(luò)購藥藥品時看到怎樣的界面？［多選題］
清晰的可以看見的字
容易找到的購藥入口
簡單明了的藥品分類
其他，請注明
14. 您希望在網(wǎng)絡(luò)購藥藥品時得到哪些幫助？［多選題］
提供操作指導(dǎo)
提供用藥指導(dǎo)
電話解答問題
語音朗讀功能
其他，請注明
15. 在藥品配送環(huán)節(jié)，你有什么需求？［多選題］
送貨上門，電話提醒
準(zhǔn)時送到
有明顯的藥品名稱和用藥方法
其他，請注明
16. 對于藥品信息，您想了解哪些？［多選題］
藥品
藥品是否合格
藥品治療什么疾病
藥品的價格
其他，請注明
17. 您希望在網(wǎng)絡(luò)購買藥品時得到哪些保障？［多選題］
藥品質(zhì)量有保障
個人信息及購買藥品的信息得到保護(hù)
藥品支付有保障
藥品退貨有保障
其他，請注明
18. 您對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售適老化改造還有什么其他需求嗎？［簡答題］
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