新零售背景下蘭州零食有鳴消費行為與需求偏好調(diào)查問卷
您好!本卷旨在了解您對零食有鳴的消費習(xí)慣、需求偏好及對新零售服務(wù)的體驗。問卷采用匿名方式進行,所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將嚴格保密您的個人信息。請您根據(jù)實際情況填寫,您的回答對我們至關(guān)重要。感謝您的支持與參與!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
19-22歲
23-25歲
26-35歲
35歲以上
3. 您的職業(yè)
學(xué)生
企業(yè)/職場職員
自由職業(yè)者
退休人員
其他
4. 您的月均可支配收入(學(xué)生填寫月生活費)
5. 您是否購買過零食有鳴的產(chǎn)品
是
否
6. 您從未購買零食有鳴的原因是(可多選)
從未聽說該品牌
門店位置不便
線上渠道不便捷
產(chǎn)品品類/口味不符合需求
價格偏高
無購買需求
其他
7. 您通常在零食有鳴的哪種渠道購買產(chǎn)品
線下門店直接購買
線上小程序下單配送到家
線上小程序下單到店自提
外賣平臺(如美團、餓了么)下單
其他
8. 您是否使用過零食有鳴的小程序/線上會員功能
使用過小程序和會員功能
僅使用過小程序
僅使用過會員功能
均未使用過
9. 您希望零食有鳴線下門店增加哪些數(shù)字化服務(wù)
自助結(jié)賬
掃碼查配料/保質(zhì)期
掃碼查看產(chǎn)品評價
線上會員積分線下使用
其他數(shù)字化服務(wù)
10. 您在線上購買零食有鳴產(chǎn)品時,能接受的最長配送時效
30分鐘以內(nèi)
30分鐘-1小時
1-2小時
2-4小時
4小時以上
11. 您認為零食有鳴線上訂單免配送費的合理門檻是
滿20元
滿30元
滿50元
滿80元
滿100元及以上
12. 除了零食有鳴,您還會購買哪些零食品牌
良品鋪子
三只松鼠
好想來
零食優(yōu)選
趙一鳴
其他本地零食品牌
其他連鎖零食品牌
13. 與您常購買的其他零食品牌相比,您覺得零食有鳴的主要劣勢在于
產(chǎn)品品類不夠豐富
價格缺乏競爭力
線上線下融合體驗不佳
促銷活動吸引力不足
品牌知名度較低
其他
14. 您對健康零食的核心要求是(可多選)
無糖
低脂
無添加防腐劑
無添加人工色素
高纖維
高蛋白
15. 您是否愿意為符合健康要求的零食支付10%-20%的溢價
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
16. 您更偏好零食有鳴推出哪種優(yōu)惠形式
滿減活動
會員折扣
第二件半價
買一送一
組合套餐優(yōu)惠
其他
17. 您是否是其他零食品牌的線上會員
是
否
18. 您希望零食有鳴的會員提供哪些福利
積分兌換商品
生日禮券
新品試吃
會員專享折扣
會員日活動
其他
19. 您是否愿意加入零食有鳴的微信社群以獲取福利信息
非常愿意
比較愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
20. 您的零食購買場景主要有哪些
即時性需求(突然想吃,通過外賣/就近門店快速購買)
計劃性囤貨(線上下單囤貨,線下自提/配送到家)
日常休閑娛樂時購買
節(jié)日/聚會送禮
辦公/學(xué)習(xí)間隙補充能量
其他
21. 當(dāng)您有即時性零食需求時,最傾向選擇哪種渠道
線下就近門店購買
外賣平臺點單(30分鐘-1小時送達)
小程序線上下單門店自提(1小時內(nèi))
小程序線上下單配送到家(1-2小時)
其他
22. 您認為零食有鳴在新零售服務(wù)方面還有哪些需要改進的地方?
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