學(xué)員伙食滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

為全面了解我校食堂（自助餐模式）的運(yùn)行狀況，持續(xù)提升飲食保障質(zhì)量與您的就餐體驗(yàn)，我們正在進(jìn)行本項(xiàng)學(xué)術(shù)調(diào)查。問(wèn)卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析與研究，我們將對(duì)您的個(gè)人信息嚴(yán)格保密。問(wèn)卷填寫(xiě)大約需要5分鐘，您的真實(shí)回答對(duì)我們的研究至關(guān)重要。衷心感謝您的支持與合作！
1. 您的年級(jí)
2. 您就餐于哪個(gè)食堂
3. 你是否需要食堂提供特定的飲食安排？

請(qǐng)您仔細(xì)權(quán)衡，根據(jù)您的真實(shí)感受，對(duì)以下各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們理解許多方面都很重要，但請(qǐng)嘗試區(qū)分它們對(duì)您個(gè)人就餐體驗(yàn)的相對(duì)重要程度。

A. 菜品質(zhì)量
4. 【滿(mǎn)意度】請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下方面：（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
A1 菜品口味（咸淡適宜，味道可口）
A2 菜品品種多樣性（選擇豐富）
A3 菜品更新頻率（花樣常新）
5. 【重要性】你認(rèn)為以下方面的重要程度是：（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
A1 菜品口味（咸淡適宜，味道可口）
A2 菜品品種多樣性（選擇豐富）
A3 菜品更新頻率（花樣常新）
B. 營(yíng)養(yǎng)與健康
6. 【滿(mǎn)意度】請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下方面：（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
B1 葷素搭配的科學(xué)性
B2 菜肴的油鹽控制（是否過(guò)于油膩或咸辣）
7. 【重要性】你認(rèn)為以下方面的重要程度是：（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
B1 葷素搭配的科學(xué)性
B2 菜肴的油鹽控制（是否過(guò)于油膩或咸辣）
C. 服務(wù)效率
8. 【滿(mǎn)意度】請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下方面：（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
C1 高峰時(shí)段排隊(duì)取餐速度
C2 服務(wù)人員的態(tài)度與回應(yīng)
9. 【重要性】你認(rèn)為以下方面的重要程度是：（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
C1 高峰時(shí)段排隊(duì)取餐速度
C2 服務(wù)人員的態(tài)度與回應(yīng)
D. 環(huán)境與秩序
10. 【滿(mǎn)意度】請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下方面：（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
D1 就餐環(huán)境衛(wèi)生
D2 取餐就餐秩序
11. 【重要性】你認(rèn)為以下方面的重要程度是：（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
D1 就餐環(huán)境衛(wèi)生
D2 取餐就餐秩序
E. 制度與反饋
12. 【滿(mǎn)意度】請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下方面：（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
E1 意見(jiàn)反饋渠道的暢通性
E2 反饋后的實(shí)際改進(jìn)效果
13. 【重要性】你認(rèn)為以下方面的重要程度是：（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
E1 意見(jiàn)反饋渠道的暢通性
E2 反饋后的實(shí)際改進(jìn)效果
F. 個(gè)性化需求
14. 【滿(mǎn)意度】請(qǐng)?jiān)u價(jià)一下方面：（1=非常不滿(mǎn)意，5=非常滿(mǎn)意）
  • 非常不滿(mǎn)意
  • 不滿(mǎn)意
  • 一般
  • 滿(mǎn)意
  • 非常滿(mǎn)意
清真專(zhuān)用窗口的菜品質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定性
15. 【重要性】你認(rèn)為以下方面的重要程度是：（1=非常不重要，5=非常重要）
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
清真專(zhuān)用窗口的菜品質(zhì)量與供應(yīng)穩(wěn)定性
16. 總體而言，您對(duì)我校食堂（自助餐）的滿(mǎn)意度是？
17. 與刷卡模式相比，您感覺(jué)實(shí)行自助餐后食堂的整體變化是？
18. 您認(rèn)為食堂最需要立即改進(jìn)的一點(diǎn)是什么？（選答）
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