消費者行為學(xué)客觀題

1. 消費者行為學(xué)的研究框架中，內(nèi)部因素不包括以下哪一項？（）
2. 消費者行為學(xué)研究的意義不包括：（）
3. 消費者行為學(xué)的研究方法中，屬于定性研究的是：（）
4. 消費者在接觸各類營銷信息、產(chǎn)品特征等外界刺激時，能夠感知到這些刺激存在的能力，被稱為：（）
5. 人們在感知事物時，會優(yōu)先把感興趣的對象從背景中區(qū)分出來，會根據(jù)已有經(jīng)驗解讀事物含義，也會將事物的不同部分知覺為一個整體。下列選項中，不屬于知覺基本特性的是：（）
6. 影響消費者注意的刺激物因素不包括：（）
7. 根據(jù)馬斯洛需求層次理論，最低層次的需求是：（）
8. 消費者動機作為驅(qū)動消費行為的核心動力，具備引導(dǎo)、激活和調(diào)節(jié)行為的關(guān)鍵作用。下列選項中，不屬于消費者動機功能的是：（）
9. 雙因素理論明確將影響個體滿意度的因素劃分為兩類，且二者作用截然不同。下列選項中，根據(jù)雙因素理論能夠為消費者帶來滿意感的是：（）
10. 剛?cè)肼毜匿N售員小李，發(fā)現(xiàn)店里業(yè)績頂尖的同事總是耐心傾聽顧客需求、精準推薦產(chǎn)品，于是悄悄觀察模仿這種溝通方式，慢慢也提升了自己的銷售業(yè)績。這種通過觀察他人行為進而獲得新技能的學(xué)習(xí)方式，對應(yīng)的消費者學(xué)習(xí)理論是：（）
11. 消費者在積累消費相關(guān)知識與經(jīng)驗的過程中，學(xué)習(xí)效果的強弱會受到多種因素作用，下列選項中不屬于影響學(xué)習(xí)強度因素的是：（）
12. 記憶系統(tǒng)通過不同階段加工和存儲信息，各階段的信息保持時間存在顯著差異。下列選項中，信息保持時間最短的是：（）
13. 小王選低糖奶茶（效用功能）、選環(huán)保品牌彰顯理念（價值表現(xiàn)功能）、反駁 “奶茶不健康” 的評價（自我防御功能），這些體現(xiàn)了消費者態(tài)度的功能。下列不屬于該功能的是：（）
14. 消費者態(tài)度的形成是個體在外界影響與自身認知互動中完成的過程，不同理論對態(tài)度形成的核心機制有著不同闡釋。下列消費者態(tài)度形成理論中，核心強調(diào)個體主動進行決策判斷的是：（）
15. 改變消費者態(tài)度的途徑不包括：（）
16. 有人偏愛冒險嘗試新事物，有人傾向穩(wěn)妥堅守習(xí)慣，有人在不同場景下處事風(fēng)格始終統(tǒng)一，也有人會因成長經(jīng)歷調(diào)整自身特質(zhì)。這些均是個性的典型特點，下列不屬于個性特點的是：（）
17. 消費者個性結(jié)構(gòu)中，不包括：（）
18. 自我概念是個體對自身的認知與評價，下列選項中，不屬于自我概念類型的是：（）
19. 消費者在開展消費活動時會依托各類經(jīng)濟資源作為支撐，下列選項中不屬于消費者經(jīng)濟資源的是：（）
20. 消費者知識類型不包括：（）
21. 在家庭開展消費活動的過程中，會依據(jù)產(chǎn)品類型、成員角色等形成不同的決策模式，下列選項中不屬于家庭購買決策類型的是：（）
22. 家庭在制定購買決策時，會受到多方面因素的共同作用，下列選項中不屬于影響家庭決策因素的是：（）
23. 參照群體的影響方式不包括：（）
24. 參照群體是影響消費者態(tài)度與行為的重要社會因素，其劃分有明確的類型標準，下列選項中不屬于參照群體類型的是：（）
25. 社會階層的特性不包括：（）
26. 社會階層的決定因素不包括：（）
27. 文化的特性不包括：（）
28. 文化是一個群體共享的復(fù)雜體系，涵蓋精神理念、行為準則等多個核心要素。下列選項中，不屬于文化要素的是（）
29. 消費者購買決策是一個從需求產(chǎn)生到最終購后評價的完整流程，各階段圍繞 “滿足消費需求” 展開且邏輯連貫。下列選項中，不屬于消費者購買決策過程階段的是：：（）
30. 影響店鋪選擇的因素不包括：（）
31. 消費者感知風(fēng)險的類型不包括：（）
32. 消費者對購買的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意時，會產(chǎn)生多種行為反應(yīng)。下列選項中，不屬于這類行為反應(yīng)的是：（）
33. 消費者決策規(guī)則中，屬于非補償性規(guī)則的是：（）
34. 消費者對購買的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意時，會產(chǎn)生多種行為反應(yīng)。下列選項中，不屬于這類行為反應(yīng)的是：（）
35. 消費者對產(chǎn)品的處置方式不包括：（）
36. 品牌忠誠度的形成通常與產(chǎn)品使用體驗、更換品牌的成本及品牌的認知度相關(guān)。下列選項中，不屬于品牌忠誠度形成基礎(chǔ)的是：（）
37. 影響消費者滿意的因素不包括：（）
38. 消費者對價格敏感度的影響因素不包括：（）
39. 消費者在考慮是否嘗試創(chuàng)新性產(chǎn)品時，其決策會受到自身多種特質(zhì)與傾向的影響。下列選項中，不屬于影響消費者創(chuàng)新性產(chǎn)品消費的因素是：（）
40. 消費者對服務(wù)質(zhì)量的評價維度不包括：（）
41. 消費者信息搜集會受到多種因素影響，這些因素圍繞產(chǎn)品本身、所處環(huán)境及消費者自身展開。下列選項中，不屬于影響消費者信息搜集因素的是：（）
42. 消費者行為學(xué)的研究意義包括：（）
43. 消費者行為學(xué)的研究方法中，屬于定量研究的是：（）
44. 消費者知覺的特性包括：（）
45. 影響消費者注意的刺激物因素包括：（）
46. 消費者在決策過程中，常因不同需求或目標產(chǎn)生動機沖突，常見類型基于選擇的吸引與回避關(guān)系劃分。下列選項中，屬于消費者動機沖突類型的有：（）
47. 馬斯洛需求層次包括：（）
48. 消費者學(xué)習(xí)的主要理論是解釋消費者通過經(jīng)驗積累改變消費行為的核心框架，下列屬于消費者學(xué)習(xí)主要理論的有：（）
49. 消費者的學(xué)習(xí)強度會受多種關(guān)鍵因素影響，影響學(xué)習(xí)強度的因素包括：（）
50. 消費者態(tài)度的功能包括：（）
51. 消費者態(tài)度的改變可圍繞其核心構(gòu)成部分展開，通過針對性調(diào)整實現(xiàn)態(tài)度轉(zhuǎn)變。下列選項中，屬于改變消費者態(tài)度途徑的有：（）
52. 個性是消費者穩(wěn)定且獨特的心理特征總和，深刻影響消費行為傾向，下列屬于個性特點的有：（）
53. 消費者個性結(jié)構(gòu)中包括：（）
54. 消費者的資源類型包括：（）
55. 消費者知識包括：（）
56. 家庭購買決策會因成員參與程度和主導(dǎo)權(quán)分配呈現(xiàn)不同類型。下列選項中，屬于家庭購買決策類型的有：（）
57. 影響家庭決策的因素包括：（）
58. 參照群體通過多種方式影響消費者的態(tài)度與行為，其影響邏輯圍繞 “信息傳遞、社交需求、自我認同” 展開，下列屬于參照群體影響方式的有：（）
59. 參照群體的類型包括：（）
60. 社會階層作為社會結(jié)構(gòu)的重要組成部分，具有鮮明的固有屬性。下列選項中，屬于社會階層特性的有：（）
61. 社會階層的劃分是多維度綜合評估的結(jié)果，核心圍繞個體的社會地位與資源獲取能力展開，下列屬于社會階層決定因素的有：（）
62. 文化作為群體共享的價值與行為體系，具有多方面核心屬性。下列選項中，屬于文化特性的有：（）
63. 文化是群體共享的復(fù)雜體系，核心由一系列相互關(guān)聯(lián)的要素構(gòu)成，下列屬于文化的要素包括：（）
64. 消費者購買決策是一個從需求喚醒到購后反饋的完整流程，各階段圍繞 “實現(xiàn)合理消費” 逐步推進，下列屬于消費者購買決策過程階段的有：（）
65. 消費者選擇店鋪時，會綜合考量多方面關(guān)鍵條件。下列選項中，屬于影響店鋪選擇因素的有：（）
66. 消費者感知風(fēng)險的類型包括：（）
67. 消費者對購買的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意時，會通過多種方式表達自身訴求或傳遞負面反饋。下列選項中，屬于消費者不滿意時行為反應(yīng)的有：（）
68. 消費者決策規(guī)則包括：（）
69. 消費者進行信息搜集的過程中，會受到多方面因素的綜合影響。下列選項中，屬于影響消費者信息搜集因素的有：（）
70. 消費者對產(chǎn)品的處置方式包括：（）
71 . 品牌忠誠度的形成是消費者與品牌長期互動的結(jié)果，受產(chǎn)品體驗、情感聯(lián)結(jié)、外部環(huán)境等多方面影響，下列屬于影響品牌忠誠度的因素有：（）
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