家庭醫(yī)生簽約居民滿(mǎn)意度調(diào)查
您好!感謝您參與本次家庭醫(yī)生簽約服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查。本問(wèn)卷旨在了解您對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)各方面的實(shí)際感受和意見(jiàn)。您的回答對(duì)我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量非常重要。問(wèn)卷采用匿名方式進(jìn)行,所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析,請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請(qǐng)選擇
3. 您簽約家庭醫(yī)生服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)
半年以?xún)?nèi)
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
4. 您過(guò)去一年內(nèi)與家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的面對(duì)面接觸頻率
未接觸過(guò)
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
5. 請(qǐng)對(duì)您家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的以下方面進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿(mǎn)意,5分表示非常滿(mǎn)意)
1分
2分
3分
4分
5分
服務(wù)態(tài)度
溝通能力
專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平
健康知識(shí)講解清晰度
診療建議的實(shí)用性
6. 請(qǐng)對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的以下內(nèi)容進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)(1分表示非常不滿(mǎn)意,5分表示非常滿(mǎn)意)
1分
2分
3分
4分
5分
簽約流程便捷性
預(yù)約服務(wù)便利性
上門(mén)服務(wù)及時(shí)性(如提供)
轉(zhuǎn)診服務(wù)效率
健康檔案管理規(guī)范性
7. 您向親友推薦家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的可能性有多大?(0分表示非常不可能,10分表示非??赡埽?/legend>
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
8. 總體來(lái)說(shuō),您對(duì)目前家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的滿(mǎn)意程度
非常不滿(mǎn)意
不滿(mǎn)意
一般
滿(mǎn)意
非常滿(mǎn)意
9. 您認(rèn)為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)中最需要改進(jìn)的方面有哪些
增加服務(wù)時(shí)間靈活性
提高診療水平
縮短預(yù)約等待時(shí)間
加強(qiáng)健康管理個(gè)性化服務(wù)
改善就醫(yī)環(huán)境
加強(qiáng)與大醫(yī)院協(xié)作轉(zhuǎn)診
其他
10. 您是否了解家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為您提供的所有簽約服務(wù)內(nèi)容
完全不了解
不太了解
一般
比較了解
完全了解
11. 您對(duì)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的健康咨詢(xún)服務(wù)(如電話(huà)、微信等)的及時(shí)性評(píng)價(jià)
非常不及時(shí)
不太及時(shí)
一般
比較及時(shí)
非常及時(shí)
12. 您對(duì)提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量有哪些具體的建議或意見(jiàn)?
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