物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查
1. 您的房號(hào)：_________________
2. 您在本小區(qū)的居住時(shí)長(zhǎng)為？
1年以內(nèi)
1-3年
3-5年
5年以上
3. 您對(duì)當(dāng)前物業(yè)公司的整體服務(wù)滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
4. 您認(rèn)為當(dāng)前物業(yè)服務(wù)的主要短板集中在哪些方面？（可多選）
安保巡邏與門禁管理
環(huán)境衛(wèi)生清潔與垃圾清運(yùn)
公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)
綠化景觀維護(hù)
停車秩序管理
客服響應(yīng)效率與態(tài)度
物業(yè)費(fèi)收支公示不透明
其他
5. 您對(duì)當(dāng)前小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否認(rèn)可？
完全認(rèn)可
基本認(rèn)可
不太認(rèn)可
完全不認(rèn)可
6. 結(jié)合當(dāng)前物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，您認(rèn)為物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)如何調(diào)整？
下調(diào)
維持現(xiàn)狀
適當(dāng)上調(diào)（需同步顯著提升服務(wù)）
不好判斷
7. 您是否了解本小區(qū)物業(yè)費(fèi)的具體收支明細(xì)？
完全了解，公示及時(shí)且內(nèi)容詳細(xì)
有所了解，公示內(nèi)容較為簡(jiǎn)略
不太了解，僅偶爾看到公示
完全不了解，從未見過(guò)公示
8. 您是否遇到過(guò)向物業(yè)公司反饋問(wèn)題但未得到有效解決的情況？
經(jīng)常遇到
偶爾遇到
從未遇到
9. 若當(dāng)前物業(yè)公司提出明確的整改方案與期限，您是否愿意給予整改觀察期？
愿意，建議觀察期為3個(gè)月
不愿意，應(yīng)立即啟動(dòng)重新選聘
10. 您對(duì)新物業(yè)公司的選聘有哪些核心訴求或具體建議？（可簡(jiǎn)述）
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