張掖大劇院公共文化服務(wù)公眾滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的先生/女士：您好！
我是蘭州大學(xué)管理學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于張掖大劇院公共文化服務(wù)的調(diào)查研究，旨在了解公眾對(duì)張掖大劇院公共文化服務(wù)的滿(mǎn)意度。
您的所有答案都將得到保密處理，且僅用于本次調(diào)查研究，不會(huì)用于任何商業(yè)用途。感謝您的參與和支持！。
填表說(shuō)明：
1.填寫(xiě)問(wèn)卷時(shí)選擇您認(rèn)可的唯一答案。
2.如果沒(méi)有特殊情況，每個(gè)問(wèn)題只允許選擇一個(gè)答案。
-------------------------問(wèn)題表-----------------------
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的職業(yè):
4.您的學(xué)歷:
5.您在近3年內(nèi)到張掖大劇院觀看演出或參加活動(dòng)的次數(shù)為:
6.您獲取演出或活動(dòng)信息的途徑是（多選）:
7.您獲票或入場(chǎng)的途徑和方式是:
8.您對(duì)大劇院公共文化服務(wù)的總體評(píng)價(jià)是:
9.請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人體驗(yàn)，對(duì)張掖大劇院的公共文化服務(wù)具體內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià):
A1:我認(rèn)為劇場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全可靠，沒(méi)有安全隱患
A2:劇場(chǎng)清晰地設(shè)置了安全提示與疏散指引
A3:我認(rèn)為劇場(chǎng)具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力
A4:劇場(chǎng)的入場(chǎng)安檢認(rèn)真嚴(yán)格
A5:劇場(chǎng)內(nèi)有工作人員隨時(shí)維持秩序，保障場(chǎng)內(nèi)安全
B1:劇場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備齊全且維護(hù)良好
B2：劇場(chǎng)標(biāo)志標(biāo)識(shí)清晰醒目，座位號(hào)、區(qū)域分布等指引易于理解
B3：工作人員服務(wù)專(zhuān)業(yè)，業(yè)務(wù)熟練，能夠準(zhǔn)確核驗(yàn)門(mén)票、準(zhǔn)確領(lǐng)位等
B4：工作人員態(tài)度友善，熱情耐心，精神飽滿(mǎn)，積極主動(dòng)
B5：寄存處環(huán)境整潔，存取區(qū)域設(shè)置合理，物品可被妥善保管
C1：劇場(chǎng)的問(wèn)詢(xún)處位置顯眼，易于發(fā)現(xiàn)
C2：工作人員能及時(shí)響應(yīng)并有效解決我的問(wèn)詢(xún)，提供準(zhǔn)確、可靠的解答
C3：工作人員能及時(shí)響應(yīng)失物招領(lǐng)、座位調(diào)換等訴求
C4：工作人員在處理問(wèn)題時(shí)，能靈活變通，不死板
D1：觀眾可以便捷、順暢的在線上購(gòu)票與預(yù)約
D2：觀眾可以高效、方便的線下取票與換票
D3：觀眾可以二維碼驗(yàn)票的方式高效、快捷入場(chǎng)
D4：觀眾可以通過(guò)畫(huà)面清晰、流暢的線直播，在場(chǎng)外觀看劇場(chǎng)演出
E1：劇場(chǎng)為殘障人士、老人、兒童等特殊群體提供了特殊通道等便捷的個(gè)性化服務(wù)設(shè)施
E2：工作人員能為殘障人士、老人、兒童等特殊觀眾提供協(xié)助出入場(chǎng)、座位安排等及時(shí)、周到的服務(wù)與幫助
E3：劇場(chǎng)為農(nóng)民工、老人、兒童等特殊群體提供了個(gè)性化的演出內(nèi)容供給，滿(mǎn)足不同群體的多樣化需求
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