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大足區(qū)人民醫(yī)院臨床科室對消毒供應中心滿意度調(diào)查（2025年12月））
親愛的同仁：
您好!為切實提高消毒供應中心消毒滅菌和服務質(zhì)量，促進護理科學管理，特制訂此調(diào)查問卷,請您根據(jù)真實情況，選擇合適的答案，
每項滿意度最高分5分，最低分1分
。本問卷為匿名調(diào)查，感謝您的配合！
1. 您對消毒供應中心工作人員服務主動性、解釋溝通耐心的滿意程度
5
4
3
2
1
2. 您對消毒供應中心工作人員儀表規(guī)范、整潔的滿意程度
5
4
3
2
1
3. 出現(xiàn)問題或遇到特殊情況時，對消毒供應中心能夠積極主動與臨床溝通，相互協(xié)助并及時解決的滿意程度
5
4
3
2
1
4. 對臨床科室提出的建議及反饋的問題，消毒供應中心能夠及時處理和改進的滿意程度
5
4
3
2
1
5. 您對消毒供應中心能準確無誤的回收復用器械和物品的滿意程度
5
4
3
2
1
6. 消毒供應中心回收物品時，與科室人員有效交接并雙方確認的滿意程度
5
4
3
2
1
7. 您對消毒供應中心回收設施和操作流程符合規(guī)范的滿意程度
5
4
3
2
1
8. 您對消毒供應中心發(fā)放物品放置在指定存放區(qū)域的滿意程度
5
4
3
2
1
9. 當臨床發(fā)生突發(fā)事件，您對消毒供應中心特殊搶救物品配送及時性的滿意程度
5
4
3
2
1
10. 您對消毒供應中心發(fā)放物品與科室請領一致的滿意程度
5
4
3
2
1
11. 您對消毒供應中心發(fā)出的無菌物品是否存在過期現(xiàn)象的滿意程度
5
4
3
2
1
12. 您對消毒供應中心發(fā)放設施和操作流程符合規(guī)范要求的滿意程度
5
4
3
2
1
13. 您對消毒供應中心發(fā)出的無菌物品有無濕包現(xiàn)象的滿意程度
5
4
3
2
1
14. 您對消毒供應中心使用封閉運送車或封閉箱盛放無菌物品的滿意程度
5
4
3
2
1
15. 您對無菌物品包外標示明顯清楚、容易識別、完整且符合規(guī)范要求，具有追溯性的滿意程度
5
4
3
2
1
16. 您對無菌物品包裝規(guī)范、整潔、無破損的滿意程度
5
4
3
2
1
17. 您對包內(nèi)器械或物品是否準確、齊全的滿意程度
5
4
3
2
1
18. 您對包內(nèi)器械或物品性能完好性的滿意程度
5
4
3
2
1
19. 您對無菌物品的滅菌效果是否符合要求（如包內(nèi)的化學指示卡變色是否合格等質(zhì)量問題）的滿意程度
5
4
3
2
1
20. 您最滿意的工作人員
21. 您對消毒供應中心工作的整體評價
5
4
3
2
1
22. 你最滿意的護士是
23. 你最不滿意的護士是及原因
24. 你最滿意的工人是
25. 您最不滿意的工作人員及原因
26. 請留下您對消毒供應中心護理工作的意見和建議：
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