大學生網(wǎng)購消費中的維權(quán)意識與“審計思維”應(yīng)用調(diào)查

親愛的同學，你好！這是一份關(guān)于大學生網(wǎng)購消費維權(quán)意識與“審計思維”應(yīng)用的調(diào)查問卷。本調(diào)查旨在了解大一新生在網(wǎng)購過程中的維權(quán)認知和相關(guān)思考方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，我們將嚴格保密你的個人信息。請根據(jù)你的實際情況和真實感受填寫，感謝你的支持與參與！
1. 你的性別
2. 你目前所在的年級
3. 你平均每月的網(wǎng)購消費金額大約是多少
4. 你通常在哪些平臺進行網(wǎng)購
5. 在過去半年內(nèi)，你是否有過網(wǎng)購后不滿意的經(jīng)歷
6. 當你網(wǎng)購收到的商品與商家描述不符時，你會采取以下哪些行動（請選擇最可能采取的一項）
  • 直接退貨退款
  • 與商家協(xié)商解決
  • 向平臺投訴
  • 自認倒霉，不再追究
  • 向消費者協(xié)會投訴
商品存在輕微瑕疵但不影響使用
商品存在明顯質(zhì)量問題
商品型號/規(guī)格發(fā)錯
商品與圖片嚴重不符
7. 你了解網(wǎng)購消費相關(guān)的維權(quán)途徑（如平臺投訴、消費者協(xié)會等）嗎
8. 你認為在網(wǎng)購時，以下哪些信息需要特別留意并保存
9. 在網(wǎng)購過程中，你會主動核對訂單信息（如商品名稱、價格、收貨地址等）的準確性嗎
10. 當你對網(wǎng)購商品的價格有疑問時（如發(fā)現(xiàn)標注價格與實際支付價格不符），你會怎么做
11. 你是否聽說過“審計思維”這個概念
12. 以下哪些行為你認為與“審計思維”（如注重證據(jù)、邏輯分析、謹慎判斷等）在網(wǎng)購中的應(yīng)用相關(guān)（請選擇符合程度）
  • 非常符合
  • 比較符合
  • 一般
  • 不太符合
  • 完全不符合
網(wǎng)購前會多方比較商品信息，判斷商家宣傳的真實性
收到商品后會對照訂單和宣傳檢查商品是否符合要求
遇到問題時會收集相關(guān)證據(jù)（如聊天記錄、截圖等）
會分析問題產(chǎn)生的原因，判斷責任方
會有條理地與商家或平臺溝通解決問題
13. 你認為具備“審計思維”對網(wǎng)購維權(quán)有幫助嗎
14. 如果你在網(wǎng)購中遇到權(quán)益受損的情況，你會如何一步步嘗試解決？請簡要描述你的做法和步驟。
15. 結(jié)合本次問卷的主題，你認為大一新生在網(wǎng)購消費時，應(yīng)該如何更好地保護自己的權(quán)益？
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