測評范圍：清潔保潔、工程管理（水電維修等）、安保消防管理、中央運送服務(wù)、綠化養(yǎng)護服務(wù)
（7分以下為不滿意，需注明原因）
一、清潔、保潔
1.您對醫(yī)院公共區(qū)域的衛(wèi)生是否滿意？
2.您對門診診療區(qū)的衛(wèi)生是否滿意
3.您對病房內(nèi)的清潔工作是否滿意？
4.您對電梯的衛(wèi)生是否滿意？
5.您對高峰期巡回保潔是否滿意？
6.您對保潔員整體的服務(wù)質(zhì)量（包括服務(wù)效率與服務(wù)態(tài)度）是否滿意？
7.您對保潔員的應(yīng)急響應(yīng)速度是否滿意？
8.您對保潔員的溝通態(tài)度與職業(yè)禮儀（如著裝、用語等）是否滿意？
9.您對布草洗滌（床單、被服等）及縫補服務(wù)的效率與質(zhì)量是否滿意？
10.你對垃圾清理的及時性是否滿意？
二、工程管理（水電維修等）
1.您對水電維修的報修響應(yīng)速度（2小時內(nèi)）是否滿意？
2.你對維修人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？
3.您對維修人員的溝通方式（清晰、禮貌等）是否滿意？
4.您對日常水電維修完成質(zhì)量是否滿意？
5.您對水電氣設(shè)施設(shè)備日常巡查頻次及質(zhì)量是否滿意？
三、安保消防管理
1.您對安保人員維護醫(yī)院內(nèi)部正常診療秩序方面是否滿意？
2.您對醫(yī)院整體的安全保衛(wèi)與消防管理（含秩序維護、應(yīng)急處突、安全巡檢）是否滿意？
3.您對安保、消控人員的行為規(guī)范是否滿意？
4.您對安保、消控人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
5.您對安保、消控人員的專業(yè)度、應(yīng)急響應(yīng)是否滿意？
四、中央運送
1.您對醫(yī)輔、調(diào)度、擔(dān)架、運送、電梯司乘的專業(yè)程度是否滿意？
2.您對醫(yī)輔、調(diào)度、擔(dān)架、運送、電梯司乘的行為規(guī)范（如著裝、操作規(guī)范）是否滿意？
3.您對醫(yī)輔、調(diào)度、擔(dān)架、運送、電梯司乘的工作效率是否滿意？
4.您對擔(dān)架、平車等運送設(shè)備的維護狀況與清潔度是否滿意？
5.你對醫(yī)輔、調(diào)度、擔(dān)架、運送、電梯司乘的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
五、綠化養(yǎng)護
1.您對綠化養(yǎng)護工作的專業(yè)水平（如修剪、除蟲、補種等）是否滿意？
2.您對綠植的養(yǎng)護頻率及生長狀態(tài)是否滿意？
3.您對綠化帶、花壇及植物葉面的清潔度是否滿意？
4.您對綠化養(yǎng)護人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？
5.您對綠化養(yǎng)護需求的響應(yīng)速度（如報告問題后的處理）是否滿意？
其他意見與建議