護(hù)患溝通技巧考試

歡迎參加本次護(hù)患溝通技巧考試，請(qǐng)認(rèn)真閱讀題目并作答。考試時(shí)間為30分鐘，請(qǐng)合理安排時(shí)間。
1. 基本信息：
姓名：
科室：
一、單選題（每題5分，共25分）
2. 當(dāng)患者對(duì)治療方案表示擔(dān)憂時(shí)，護(hù)士首先應(yīng)采取的溝通方式是（）
3. 與聽(tīng)力障礙的患者溝通時(shí)，最適宜的做法是（）
4. 護(hù)士在向患者說(shuō)明操作流程時(shí)，以下哪種表達(dá)最恰當(dāng)（）
5. 當(dāng)患者情緒激動(dòng)大聲抱怨時(shí)，護(hù)士的錯(cuò)誤做法是（）
6. 護(hù)患溝通中“開(kāi)放式提問(wèn)”的主要目的是（）
二、多選題（每題10分，共50分）
7. 護(hù)患溝通中應(yīng)遵循的基本原則包括（）
8. 以下哪些屬于非語(yǔ)言溝通技巧（）
9. 與老年患者溝通時(shí)，護(hù)士可采取的適宜措施有（）
10. 可能導(dǎo)致護(hù)患溝通障礙的因素有（）
11. 護(hù)士在告知患者壞消息時(shí)，正確的做法是（）
三、判斷題（每題5分，共25分）
12. 護(hù)患溝通僅在患者住院期間進(jìn)行，出院后無(wú)需繼續(xù)。
13. 為保證溝通效率，護(hù)士應(yīng)盡量使用醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)與患者交流。
14. 當(dāng)患者拒絕治療時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)生并放棄溝通。
15. 非語(yǔ)言溝通（如肢體接觸、表情）在護(hù)患溝通中的作用不亞于語(yǔ)言溝通。
16. 傾聽(tīng)患者敘述時(shí)，護(hù)士應(yīng)適時(shí)打斷并糾正其錯(cuò)誤觀點(diǎn)。
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