滿意度調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的同事:
您好!為持續(xù)優(yōu)化單位蔬菜供應(yīng)服務(wù),保障大家日常用餐食材品質(zhì),現(xiàn)特開(kāi)展本次蔬菜供應(yīng)商滿意度調(diào)查。本問(wèn)卷為匿名填寫(xiě),所有答案僅作評(píng)估參考,懇請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答,感謝您的支持與配合。
1. 您對(duì)該供應(yīng)商供應(yīng)食材的
新鮮度
是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
2. 您對(duì)該供應(yīng)商供應(yīng)食材的
品相外觀
(無(wú)腐爛、無(wú)畸形、無(wú)損傷等)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
3. 您對(duì)該供應(yīng)商供應(yīng)食材的
口感風(fēng)味
(清脆、無(wú)異味等)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
4. 您對(duì)該供應(yīng)商供應(yīng)食材的
分量足度
(無(wú)缺斤少兩情況)如何?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
5. 您對(duì)該供應(yīng)商的
供貨時(shí)效性
(按時(shí)送達(dá),不影響日常備餐)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
6. 當(dāng)出現(xiàn)蔬菜腐爛、品類(lèi)錯(cuò)發(fā)等問(wèn)題時(shí),供應(yīng)商的
售后處理效率及態(tài)度
如何?
非常好(快速響應(yīng)、妥善解決)
好
一般
差
非常差
7. 該供應(yīng)商供應(yīng)的食材,是否能做到
按需調(diào)整品類(lèi)
(配合單位用餐需求變動(dòng))?
完全可以
基本可以
偶爾可以
很難做到
完全不能
8. 您對(duì)該供應(yīng)商食材的
整體性?xún)r(jià)比
(品質(zhì)對(duì)應(yīng)價(jià)格合理性)是否認(rèn)可?
非常認(rèn)可
認(rèn)可
一般
不認(rèn)可
非常不認(rèn)可
9. 綜合各方面體驗(yàn),您對(duì)該食材供應(yīng)商的
整體滿意度
為?
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 您是否愿意繼續(xù)選擇該供應(yīng)商為單位提供食材服務(wù)?
非常愿意
愿意
無(wú)所謂
不愿意
非常不愿意
11. 該供應(yīng)商供應(yīng)的食材中,您最滿意的品類(lèi)是哪些?
12. 您認(rèn)為該供應(yīng)商最需要改進(jìn)的地方是什么?(如新鮮度、品類(lèi)、售后等)
13. 對(duì)于單位食材供應(yīng),您還有其他的意見(jiàn)或建議嗎?
14. 您的部門(mén):
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