手機(jī)消費(fèi)需求及購買體驗(yàn)調(diào)查問卷

您好！為深入了解大家的手機(jī)消費(fèi)需求、產(chǎn)品偏好及購買體驗(yàn)，我們特別開展本次調(diào)研。問卷共 20 題，每題僅需選擇 A/B/C/D 選項(xiàng)，全程耗時(shí)約 3 分鐘。

您的每一份回答都將成為我們優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)的重要參考，所有信息僅用于調(diào)研分析，嚴(yán)格保密。感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與，您的真實(shí)反饋對我們至關(guān)重要！

一、基礎(chǔ)信息與消費(fèi)周期（1-4 題）

1.您的性別是?
2.您的年齡段是?
3.您平均多久更換一次手機(jī)?
4.您更換手機(jī)的核心觸發(fā)原因是?
二、消費(fèi)預(yù)算與購買渠道（5-8 題）
1.您購買手機(jī)的預(yù)算區(qū)間是?
2.您主要通過哪種渠道購買手機(jī)?
3.您選擇該購買渠道的主要原因是?
4.您是否會(huì)因促銷活動(dòng)（如 618 / 雙 11）調(diào)整手機(jī)購買計(jì)劃?
三、手機(jī)產(chǎn)品核心偏好（9-14 題）
1.您購買手機(jī)時(shí)，最優(yōu)先關(guān)注的因素是?
2.您偏好的手機(jī)品牌類型是?
3.您對手機(jī)屏幕尺寸的偏好是?
4.您最看重的手機(jī)功能是?
5.您對手機(jī)機(jī)身材質(zhì)的偏好是?
6.您是否會(huì)優(yōu)先選擇支持 5G 網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)?
四、購買體驗(yàn)與售后反饋（15-18 題）
1.線下購買手機(jī)時(shí)，您最在意的服務(wù)是?
2.線上購買手機(jī)時(shí)，您最在意的服務(wù)是?
3.您購買手機(jī)后，最關(guān)注的售后服務(wù)是?
4.您對手機(jī)附贈(zèng)配件（充電器 / 耳機(jī)等）的需求是?
感謝您抽出寶貴時(shí)間完成本次問卷！您的反饋將幫助我們更好地滿足您的手機(jī)消費(fèi)需求，祝您使用愉快！
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