安寧療護(hù)醫(yī)護(hù)工作人員共情能力量表

以下是有關(guān)您在臨床工作中如何與臨終患者、家屬及同事進(jìn)行共情的一些描述，請您在最接近自己目前狀況的答案上打上“?”，謝謝您的合作！

（一）認(rèn)知共情能力

1．我能設(shè)身處地地融入他人的角色中，體驗(yàn)其處境

從無偶爾較常經(jīng)常總是

2．我能設(shè)身處地地站在他人的立場，根據(jù)對方的需要和感受思考問題，理解其想法及行為

從無偶爾較常經(jīng)常總是

3．我能感知并理解患者疼痛、疲乏等軀體不適

從無偶爾較常經(jīng)常總是

4．我能了解患者恐懼、焦慮等心理困擾及產(chǎn)生的原因

從無偶爾較常經(jīng)常總是

5．我能感知并理解患者不同的家庭環(huán)境和社會角色帶來的影響

從無偶爾較常經(jīng)常總是

6．我能關(guān)注患者因文化背景不同而帶來的不同照護(hù)需求

從無偶爾較常經(jīng)常總是

7．我能察覺并關(guān)注患者的經(jīng)濟(jì)困擾所致的煩惱

從無偶爾較常經(jīng)常總是

8．我能感知患者期待傾聽和陪伴的需求

從無偶爾較常經(jīng)常總是

9．我能感知患者或家人悲傷難過的情感反應(yīng)

從無偶爾較常經(jīng)常總是

10．我能體會和理解家庭照護(hù)者在照護(hù)過程中的壓力及情感困擾

從無偶爾較常經(jīng)常總是

11．我能感知同事在工作中的情感變化

從無偶爾較常經(jīng)常總是（二）情感共情能力1．我表達(dá)的情感恰恰是我當(dāng)時內(nèi)心自然的情感體驗(yàn)，沒經(jīng)過任何加工和調(diào)節(jié)從無偶爾較常經(jīng)常總是2．無論我處于何種情感狀態(tài)，我都會嘗試讓自己看上去友好、誠懇、熱情從無偶爾較常經(jīng)常總是3．共情過程中，盡管患者和家庭照護(hù)者讓我感到情感上不適如悲傷、憤怒，但我仍會克制情緒，并用正向的表情、態(tài)度給予回應(yīng)從無偶爾較常經(jīng)常總是4．我會從心出發(fā)，真誠地尊重、愛護(hù)、關(guān)懷患者，而不是基于工作任務(wù)去關(guān)心他，這會讓我感到很快樂并有意義從無偶爾較常經(jīng)常總是5．自己心情不好時，為更好地與患者和家庭照護(hù)者共情，我會及時調(diào)整情緒，以親切和善的姿態(tài)面對他們從無偶爾較常經(jīng)常總是6．即使有患者或家庭照護(hù)者的言行不夠理性，甚至沖撞到我，我也會盡力包容他、分析其沖動言行的產(chǎn)生原因從無偶爾較常經(jīng)常總是7．共情過程中，我會根據(jù)患者及家庭照護(hù)者的情感變化，積極調(diào)整我的情感和角色言行從無偶爾較常經(jīng)常總是8．我會從心出發(fā)，愿意騰出時間傾聽、關(guān)懷同事的情感表達(dá)，真誠地予以情感回應(yīng)從無偶爾較常經(jīng)常總是（三）行為共情能力1．我察覺到患者伴有恐懼、焦慮等心理困擾后，能為其提供及時的心理疏導(dǎo)或轉(zhuǎn)介心理咨詢專家從無偶爾較常經(jīng)常總是2．我能借助多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量，積極組織或參與各類活動如生命教育、春節(jié)、患者生日，給予患者家人般的關(guān)懷從無偶爾較常經(jīng)常總是3．我對能察覺到的患者經(jīng)濟(jì)困擾，能盡力幫助溝通，協(xié)調(diào)資源從無偶爾較常經(jīng)常總是4．我能設(shè)法知曉患者臨終時牽掛之人，鏈接外部支持系統(tǒng)，盡力助其與之見面從無偶爾較常經(jīng)常總是5．我知曉患者遺愿，借助多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量，共同助其完成未盡之事從無偶爾較常經(jīng)常總是6．我能了解患者的主要精神需求，幫助其及家庭照護(hù)者尋求其生命價值和意義從無偶爾較常經(jīng)常總是7．我能主動了解家庭照護(hù)者的心理社會需求，借助多學(xué)科團(tuán)隊(duì)的專業(yè)力量，提供即時的幫助及善后支持從無偶爾較常經(jīng)常總是8．我能識別同事在照護(hù)過程中所暴露的情感問題，給予即時的同伴支持從無偶爾較常經(jīng)常總是9．當(dāng)患者或家庭照護(hù)者悲哀難過時，我能通過適時地有效溝通或無聲陪伴，緩解其負(fù)面情緒從無偶爾較常經(jīng)常總是10．我能在必要時適當(dāng)?shù)嘏c患者分享自身經(jīng)歷，與之共鳴從無偶爾較常經(jīng)常總是11．我能察言觀色，較準(zhǔn)確地關(guān)注和解讀患者的語言和非語言行為（姿勢、表情等）從無偶爾較常經(jīng)常總是

12．我能以自身的語言和非語言行為（擁抱、握手等）與患者產(chǎn)生情感共鳴

從無偶爾較常經(jīng)常總是

13．我能在不違反規(guī)定的情況下，適當(dāng)做一些變通去滿足患者的臨終需求，而不是墨守成規(guī)

從無偶爾較常經(jīng)常總是

14．我能較好地把握共情的節(jié)奏，將與他人的共情保持在適度范圍

從無偶爾較常經(jīng)常總是

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