即發(fā)華欣2025年客戶滿意度調查問卷

非常感謝您長期以來對我們工廠的信任與支持！為持續(xù)優(yōu)化我們的產品與服務，精準匹配您的需求，現(xiàn)誠邀您參與本次客戶滿意度調查。您的每一個反饋都對我們至關重要，所有數(shù)據(jù)將嚴格保密，僅用于內部服務優(yōu)化。感謝您的寶貴時間與真誠反饋！
1.
對接人員的響應速度（如咨詢、需求反饋的回復及時性）
2.
對接人員的專業(yè)度（如對產品工藝、產能、流程的講解清晰度）
3.
對接過程中的問題解決效率（如對接中出現(xiàn)分歧、疑問的處理及時性與合理性）
4.
對接人員的服務態(tài)度（如耐心度、責任心、主動溝通意識）
5.
訂單生產計劃的合理性（如是否按約定進度推進生產）
6.
生產過程中的信息同步及時性（如生產進度反饋、異常情況預警）
7.
訂單交付的準時率（如是否按合同約定時間完成交付）
8.
報價的及時性（如需求提交后，報價明細提供的速度）
9.
樣衣交付的準時&準確率（如是否按約定時間完成交付，交付給PL/PE的樣衣是否經過了業(yè)務的尺寸檢查和信息確認）
10.
報價調整的靈活性（如需求變更后，報價調整的及時性與合理性）
11.
成衣做工精度（如針腳密度、縫線平整性、接口牢固度、尺寸偏差）
12.
出廠質檢的嚴格性（如到貨后不合格產品比例、質量問題發(fā)生率）
13.
質量問題的處理跟蹤及時性
14. 綠色項目數(shù)據(jù)提供的準確性
15. 綠色項目數(shù)據(jù)提供的及時率
16. SUM會議的會前準備、會中講述展示、會后跟蹤
17. 對于工廠審核涉及的文件、現(xiàn)場、人員準備以及后續(xù)CAP跟進的態(tài)度、效率、積極性
18.
訪客方面：行程安排、接送、接待、跟進。
19.
在與我工廠合作過程中，您認為最滿意的方面是
20.
在您認為我們最需要改進的方面是
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