零陵古城旅游商品與購物體驗(yàn)滿意度和重要性調(diào)查

1. 一、基礎(chǔ)信息（單選）
2. 您的年齡區(qū)間
3. 您的身份類型
4. 您此次在零陵古城特色商品的消費(fèi)金額
5. 您購買零陵古城特色商品的主要用途
6. 二、 商品綜合滿意度評價(jià)（量表題，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
7. 商品設(shè)計(jì)的獨(dú)特性與創(chuàng)新性(區(qū)別于其他景區(qū)商品)
8. 商品質(zhì)量(材質(zhì)優(yōu)劣、工藝精細(xì)度、耐用性)
9. 商品價(jià)格與價(jià)值的匹配度(性價(jià)比)
10. 商品種類的豐富度(覆蓋文創(chuàng)、食品、手工藝品等多品類)
11. 商品包裝的美觀性(符合審美、適配送禮場景)
12. 商品包裝的便攜性(便于旅途攜帶、不易損壞)
13. 商品的紀(jì)念意義與收藏價(jià)值
14. 商品的日常實(shí)用性(可重復(fù)使用、適配生活場景)
15. 商品的環(huán)保性(材質(zhì)可降解、無過度包裝、綠色生產(chǎn))
16. 商品的文化內(nèi)涵深度(蘊(yùn)含歷史典故、民俗寓意)
17. 非遺技藝的融入程度(如瑤族刺繡、竹編等傳統(tǒng)工藝)
18. 商品的適配場景多樣性(自用、送禮、收藏等多場景適配)
19. 商品的防偽性(避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品)
20. 商品更新迭代頻率(定期推出新款、避免同質(zhì)化)
21. 食品類商品的保鮮性(保質(zhì)期合理、包裝防變質(zhì))
22. 三、購物服務(wù)與體驗(yàn)滿意度評價(jià)（量表題，1分=非常不滿意，2分=不滿意，3分=一般，4分=滿意，5分=非常滿意）
23. 購物環(huán)境的整潔度與舒適度(衛(wèi)生狀況、空間布局)
24. 商家服務(wù)態(tài)度(熱情度、耐心度、無強(qiáng)制推銷)
25. 商品信息的透明度(材質(zhì)、工藝、價(jià)格、產(chǎn)地明確)
26. 售后保障的完善性 (退換貨政策、維修服務(wù))
27. 店鋪布局的合理性(動線清晰、找貨便捷)
28. 支付方式的多樣性(支持現(xiàn)金、移動支付等)
29. 導(dǎo)購人員的專業(yè)度(熟悉商品文化、能專業(yè)答疑)
30. 商家誠信經(jīng)營程度(無虛假宣傳、不漫天要價(jià))
31. 購物過程的互動體驗(yàn)(DIY制作、工藝觀摩等)
32. 四、商品綜合重要性評價(jià)（量表題，1分=非常不重要，2分=不重要，3分=一般，4分=重要，5分=非常重要）
33. 商品設(shè)計(jì)的獨(dú)特性與創(chuàng)新性(區(qū)別于其他景區(qū)商品)
34. 商品質(zhì)量(材質(zhì)優(yōu)劣、工藝精細(xì)度、耐用性)
35. 商品價(jià)格與價(jià)值的匹配度(性價(jià)比)
36. 商品種類的豐富度(覆蓋文創(chuàng)、食品、手工藝品等多品類)
37. 商品包裝的美觀性(符合審美、適配送禮場景)
38. 商品包裝的便攜性(便于旅途攜帶、不易損壞)
39. 商品的紀(jì)念意義與收藏價(jià)值
40. 商品的日常實(shí)用性(可重復(fù)使用、適配生活場景)
41. 商品的環(huán)保性(材質(zhì)可降解、無過度包裝、綠色生產(chǎn))
42. 商品的文化內(nèi)涵深度(蘊(yùn)含歷史典故、民俗寓意)
43. 非遺技藝的融入程度(如瑤族刺繡、竹編等傳統(tǒng)工藝)
44. 商品的適配場景多樣性(自用、送禮、收藏等多場景適配)
45. 商品的防偽性(避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品)
46. 商品更新迭代頻率(定期推出新款、避免同質(zhì)化)
47. 食品類商品的保鮮性(保質(zhì)期合理、包裝防變質(zhì))
48. 五、購物服務(wù)與體驗(yàn)重要性評價(jià)（量表題，1分=非常不重要，2分=不重要，3分=一般，4分=重要，5分=非常重要）
49. 購物環(huán)境的整潔度與舒適度(衛(wèi)生狀況、空間布局)
50. 商家服務(wù)態(tài)度(熱情度、耐心度、無強(qiáng)制推銷)
51. 商品信息的透明度(材質(zhì)、工藝、價(jià)格、產(chǎn)地明確)
52. 售后保障的完善性 (退換貨政策、維修服務(wù))
53. 店鋪布局的合理性(動線清晰、找貨便捷)
54. 支付方式的多樣性(支持現(xiàn)金、移動支付等)
55. 導(dǎo)購人員的專業(yè)度(熟悉商品文化、能專業(yè)答疑)
56. 商家誠信經(jīng)營程度(無虛假宣傳、不漫天要價(jià))
57. 購物過程的互動體驗(yàn)(DIY制作、工藝觀摩等)
58. 六、主觀建議（填空題）
59. 1. 您認(rèn)為零陵古城特色商品目前最需要改進(jìn)的方面是？
60. 2. 您希望零陵古城推出哪些類型的特色商品？
61. 3. 您對零陵古城特色商品的購物服務(wù)還有其他建議嗎？
62. 七、附加調(diào)研（單選）
63. 您是否愿意向親友推薦零陵古城特色商品？
64. 您未來是否會再次購買零陵古城特色商品？
更多問卷 復(fù)制此問卷