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門(mén)急診滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷
1. 醫(yī)生對(duì)您是否尊重?
A非常不尊重
B不太尊重
C比較尊重
D非常尊重
2. 醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話?
A非常不仔細(xì)
B不太仔細(xì)
C比較仔細(xì)
D非常仔細(xì)
3. 醫(yī)生是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?_______
A完全聽(tīng)不懂
B基本聽(tīng)不懂
C基本能聽(tīng)懂
D完全能聽(tīng)懂
4. 護(hù)士對(duì)您是否尊重?
A非常不尊重
B不太尊重
C比較尊重
D非常尊重
E 沒(méi)有接觸過(guò)護(hù)士
5. 護(hù)士是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話?
A非常不仔細(xì)
B不太仔細(xì)
C比較仔細(xì)
D非常仔細(xì)
6. 護(hù)士是否用您聽(tīng)得懂的方式解釋問(wèn)題?_______
A完全聽(tīng)不懂
B基本聽(tīng)不懂
C基本能聽(tīng)懂
D完全能聽(tīng)懂
7. 醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?________
A非常不明確
B比較不明確
C比較明確
D非常明確
8. 您對(duì)醫(yī)院服務(wù)設(shè)施的整體印象如何?(比如座椅、 電梯、 飲水設(shè)備)_________
A非常不滿(mǎn)意
B不太滿(mǎn)意
C比較滿(mǎn)意
D非常滿(mǎn)意
9. 醫(yī)院的廁所是否清潔無(wú)異味?_________
A非常不清潔
B不太清潔
C比較清潔
D非常清潔
E我沒(méi)有使用過(guò)
10. 醫(yī)院的空間布局是否便利?(如分診、掛號(hào)、診室、檢查、收費(fèi)等部門(mén)的樓層、距離)_________
A非常不便利
B不太便利
C比較便利
D非常便利
11. 診療過(guò)程中, 醫(yī)務(wù)人員是否注意保護(hù)您的隱私? (如檢查時(shí)是否拉上幕簾)__________
A非常不注意
B不太注意
C比較注意
D非常注意
12. 看病期間, 您的抱怨和不滿(mǎn)能否及時(shí)得到回應(yīng)?_________
A非常不及時(shí)
B不太及時(shí)
C比較及時(shí)
D非常及時(shí)
13. 您對(duì)門(mén)急診有什么建議呢?
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