鹽城市大豐人民醫(yī)院消化內(nèi)科1月份滿意度調(diào)查表
尊敬的病友:衷心感謝您對我們工作的信任,能來我院就診。為使您在我院治療期間得到滿意的服務(wù),特了解工作人員對您服務(wù)的情況,請您根據(jù)您的感受,選擇您認(rèn)可的項目,表示您對我們工作的意見和建議。謝謝您的支持和配合!
1.您對診療醫(yī)師的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
一般
不滿意
2.您認(rèn)為診療醫(yī)生的技術(shù)怎么樣?
好
一般
不好
3.您對接待和護(hù)理您的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
一般
不滿意
4.您認(rèn)為接待和護(hù)理您的護(hù)士的技術(shù)怎么樣?
好
一般
不好
5.當(dāng)您呼叫時,工作人員是否及時到位?
能
有時能
不能
6.醫(yī)護(hù)人員能否向您宣教所用藥物的方法及注意事項?
能
有時能
不能
7.醫(yī)護(hù)人員在做檢查時能否做到保護(hù)您的隱私,并主動告知檢查項目注意事項?
能
有時能
不能
8.您對醫(yī)院病房的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意?
滿意
一般
不滿意
9.您對醫(yī)院食堂的飯菜質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度是否滿意?
滿意
一般
不滿意
10.你是否吸煙
是
否
11.醫(yī)護(hù)人員是否詢問您吸煙情況并勸您戒煙?
是
否
12.您在醫(yī)院接受過的健康教育方式有哪些?
醫(yī)護(hù)人員口頭講解
病區(qū)面對面座談會(工休座談會、科普講座)
健康剪報、教育處方、宣傳欄
掃描二維碼觀看指導(dǎo)視頻
13.您在醫(yī)院接受過的健康教育內(nèi)容有哪些?【多選題)
醫(yī)護(hù)人員對您的疾病與健康問題進(jìn)行解答和指導(dǎo)
日常生活和行為注意事項
營養(yǎng)、飲食、用藥及特殊檢查等注意事項
運動保健、檢查、康復(fù)指導(dǎo)
消化道出血、胰腺炎、內(nèi)鏡治療等知識
14.您對病區(qū)診療服務(wù)的總體評價是
滿意
較滿意
不滿意
15. 請寫出您認(rèn)為最滿意和最不滿意的工作人員姓名(或工號):
最滿意:
最不滿意:
16. 請將您的建議和意見填寫在下面:
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