一、 服務(wù)禮儀·禮貌禮節(jié)(1-10分)(評(píng)分說明:儀容整潔、言行文明,對(duì)待長者尊稱問候,家屬接待主動(dòng)熱情,符合院內(nèi)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn))
二、 專業(yè)照護(hù)技能(1-10分)(評(píng)分說明:熟練掌握長者基礎(chǔ)照護(hù)、翻身拍背、喂飯喂藥、血糖血氧監(jiān)測等技能,操作規(guī)范無失誤,貼合康源標(biāo)準(zhǔn)化照護(hù)要求)
三、 長者服務(wù)滿意度(1-10分)(評(píng)分說明:對(duì)待長者有愛心、耐心,及時(shí)響應(yīng)長者需求,照護(hù)細(xì)致周到,長者及家屬無投訴,口碑良好)
四、 崗位職責(zé)履行·紀(jì)律遵守(1-10分)(評(píng)分說明:嚴(yán)格遵守院內(nèi)規(guī)章制度,按時(shí)上下班不遲到早退,堅(jiān)守崗位不脫崗,認(rèn)真完成每日照護(hù)任務(wù),臺(tái)賬記錄完整規(guī)范)
五、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作·互助配合(1-10分)(評(píng)分說明:積極配合同事開展工作,主動(dòng)協(xié)助分擔(dān)任務(wù),跨崗位協(xié)作順暢,無團(tuán)隊(duì)矛盾,維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧氛圍)