經(jīng)濟(jì)型酒店客房服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷

尊敬的客人，您好！感謝您抽出寶貴時(shí)間參與本次問卷調(diào)查。本問卷旨在了解您對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店客房服務(wù)質(zhì)量各要素的感受和需求，以便我們進(jìn)一步提升服務(wù)水平。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)如實(shí)作答。您的回答對(duì)我們非常重要，感謝您的支持與合作！
1. 您的性別
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4. 您的職業(yè)
5. 您過去一年入住經(jīng)濟(jì)型酒店的頻率
6. 您通常入住經(jīng)濟(jì)型酒店的原因
以下題目請(qǐng)您根據(jù)在經(jīng)濟(jì)型酒店客房住宿的實(shí)際體驗(yàn)，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)要素的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
7. 對(duì)于以下客房服務(wù)要素，您認(rèn)為它們是屬于哪種類型的需求？（1-必備型，2-期望型，3-魅力型，4-無差異型，5-反向型）
  • 1-必備型
  • 2-期望型
  • 3-魅力型
  • 4-無差異型
  • 5-反向型
客房內(nèi)干凈整潔無異味
床上用品（床單、被罩、枕套）干凈衛(wèi)生
客房內(nèi)溫度適宜（可通過空調(diào)調(diào)節(jié)）
客房內(nèi)采光良好
客房內(nèi)隔音效果良好
客房內(nèi)通風(fēng)良好
客房內(nèi)家具（桌椅、床頭柜等）穩(wěn)固無損壞
客房內(nèi)電器設(shè)備（電視、空調(diào)、燈具等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)
客房內(nèi)提供24小時(shí)冷熱水
客房內(nèi)水壓穩(wěn)定、水流充足
客房內(nèi)衛(wèi)生間干凈整潔無異味
衛(wèi)生間內(nèi)洗漱用品（牙具、梳子、香皂等）配備齊全
衛(wèi)生間內(nèi)毛巾、浴巾干凈無異味且數(shù)量充足
衛(wèi)生間內(nèi)馬桶、淋浴設(shè)施等正常使用
客房內(nèi)提供免費(fèi)Wi-Fi且信號(hào)穩(wěn)定
客房內(nèi)提供的飲用水（如礦泉水）干凈且充足
客房內(nèi)提供的拖鞋干凈舒適
客房內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理
客房內(nèi)提供的吹風(fēng)機(jī)正常使用
客房內(nèi)電源插座數(shù)量充足且位置方便使用
8. 如果經(jīng)濟(jì)型酒店提供了以下服務(wù)要素，您對(duì)酒店的滿意程度會(huì)如何？（1-非常不滿意，2-不滿意，3-一般，4-滿意，5-非常滿意）
  • 1-非常不滿意
  • 2-不滿意
  • 3-一般
  • 4-滿意
  • 5-非常滿意
客房內(nèi)干凈整潔無異味
床上用品（床單、被罩、枕套）干凈衛(wèi)生
客房內(nèi)溫度適宜（可通過空調(diào)調(diào)節(jié)）
客房內(nèi)采光良好
客房內(nèi)隔音效果良好
客房內(nèi)通風(fēng)良好
客房內(nèi)家具（桌椅、床頭柜等）穩(wěn)固無損壞
客房內(nèi)電器設(shè)備（電視、空調(diào)、燈具等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)
客房內(nèi)提供24小時(shí)冷熱水
客房內(nèi)水壓穩(wěn)定、水流充足
客房內(nèi)衛(wèi)生間干凈整潔無異味
衛(wèi)生間內(nèi)洗漱用品（牙具、梳子、香皂等）配備齊全
衛(wèi)生間內(nèi)毛巾、浴巾干凈無異味且數(shù)量充足
衛(wèi)生間內(nèi)馬桶、淋浴設(shè)施等正常使用
客房內(nèi)提供免費(fèi)Wi-Fi且信號(hào)穩(wěn)定
客房內(nèi)提供的飲用水（如礦泉水）干凈且充足
客房內(nèi)提供的拖鞋干凈舒適
客房內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理
客房內(nèi)提供的吹風(fēng)機(jī)正常使用
客房內(nèi)電源插座數(shù)量充足且位置方便使用
9. 如果經(jīng)濟(jì)型酒店沒有提供以下服務(wù)要素，您對(duì)酒店的滿意程度會(huì)如何？（1-非常不滿意，2-不滿意，3-一般，4-滿意，5-非常滿意）
  • 1-非常不滿意
  • 2-不滿意
  • 3-一般
  • 4-滿意
  • 5-非常滿意
客房內(nèi)干凈整潔無異味
床上用品（床單、被罩、枕套）干凈衛(wèi)生
客房內(nèi)溫度適宜（可通過空調(diào)調(diào)節(jié)）
客房內(nèi)采光良好
客房內(nèi)隔音效果良好
客房內(nèi)通風(fēng)良好
客房內(nèi)家具（桌椅、床頭柜等）穩(wěn)固無損壞
客房內(nèi)電器設(shè)備（電視、空調(diào)、燈具等）正常運(yùn)轉(zhuǎn)
客房內(nèi)提供24小時(shí)冷熱水
客房內(nèi)水壓穩(wěn)定、水流充足
客房內(nèi)衛(wèi)生間干凈整潔無異味
衛(wèi)生間內(nèi)洗漱用品（牙具、梳子、香皂等）配備齊全
衛(wèi)生間內(nèi)毛巾、浴巾干凈無異味且數(shù)量充足
衛(wèi)生間內(nèi)馬桶、淋浴設(shè)施等正常使用
客房內(nèi)提供免費(fèi)Wi-Fi且信號(hào)穩(wěn)定
客房內(nèi)提供的飲用水（如礦泉水）干凈且充足
客房內(nèi)提供的拖鞋干凈舒適
客房內(nèi)垃圾桶及時(shí)清理
客房內(nèi)提供的吹風(fēng)機(jī)正常使用
客房內(nèi)電源插座數(shù)量充足且位置方便使用
10. 綜合考慮您在經(jīng)濟(jì)型酒店的住宿體驗(yàn)，您向親友推薦該酒店的可能性有多大？
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