西尼爾鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院患者滿意度調(diào)查表
尊敬的患者朋友:您好!為了解您在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院期間的就醫(yī)體驗,以便我們持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,特開展本次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實際感受如實作答,您的意見對我們非常重要。本問卷采用匿名方式進行,所有信息僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與配合!
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡段
請選擇
3. 您本次住院的時長
3天及以內(nèi)
4-7天
8-14天
15-30天
30天以上
4. 您是第幾次在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院
第一次
第二次
第三次
三次以上
5. 請對以下醫(yī)療服務(wù)方面進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
醫(yī)生診療水平
護士護理技術(shù)
醫(yī)生溝通能力
護士溝通能力
檢查結(jié)果告知及時性
6. 請對以下住院環(huán)境方面進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
病房整潔度
病房安靜程度
病床舒適度
衛(wèi)生間清潔度
整體住院環(huán)境
7. 請對以下服務(wù)流程方面進行評價(1分表示很不滿意,5分表示很滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
入院辦理便捷性
出院結(jié)算便捷性
醫(yī)護人員響應(yīng)速度
藥品配送及時性
輔助檢查安排合理性
8. 您對住院期間醫(yī)療費用的合理性評價
很不合理
不太合理
一般
比較合理
非常合理
9. 您向親友推薦本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院服務(wù)的可能性有多大?(0分表示極不可能,10分表示極有可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
10. 您認(rèn)為本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院服務(wù)最需要改進的方面有哪些
醫(yī)療技術(shù)水平
醫(yī)護人員服務(wù)態(tài)度
住院環(huán)境設(shè)施
服務(wù)流程效率
醫(yī)療費用
其他
11. 您對本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心住院服務(wù)有哪些具體的意見或建議?
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