國威各部門工作滿意度調(diào)查2025第4季度
1.尊敬的同事,您們好!為了更好的協(xié)助各部門改進工作,麻煩您抽空填寫下面的問卷。您的建議是公司管理改進的重要依據(jù),您的意見將會被嚴格保密。感謝您的配合!
2.自己部門與平時不用打交道的部門不用填。
評分標準
很好(5分)-提供的服務始終超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):在規(guī)定的時間之前完成任務,完成任務的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的標準,能夠設身處地的為接受服務的部門著想,注重創(chuàng)新,提出新的工作思路與方法,積極主動溝通,態(tài)度熱情,給接受服務部門的工作帶來極大的方便。
較好(4分)-提供的服務經(jīng)常超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):嚴格按照規(guī)定的時間要求完成任務并經(jīng)常提前完成任務,經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上超出規(guī)定的標準,能夠了解接受服務的部門要求,態(tài)度比較熱情,給接受服務部門的工作帶來方便。
一般(3分)-提供的服務維持或偶爾超越接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):基本上達到規(guī)定的時間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標準,不影響接受服務部門的正常工作。
較差(2分)-提供的服務基本維持或偶爾未達到接受服務部門的常規(guī)標準要求,通常具有下列表現(xiàn):偶有小的疏漏,有時在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準,或有時服務態(tài)度不好,有時影響接受服務部門的正常工作。
很差(1分)-提供的服務顯著低于接受服務部門的常規(guī)工作標準要求,通常具有下列表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時間、數(shù)量、質(zhì)量上達不到規(guī)定的工作標準,經(jīng)常突擊完成任務,服務態(tài)度不好,嚴重影響接受服務部門的正常工作。